仅仅供参考： 在工作中，领导和员工之间或员工与员工之间由于工作上协调不一致等原因！经常会发生冲突!也许你会认为发生冲突表明你工工作方式可能有问题,因而采取忍气吞声的方法来解决冲突，如此这般时间长0517了以后!问9032题会越积越多！严重干扰正5066常的工作。因此、有了冲突一定要直面冲突、尽快2990加以解决,另一方面、在冲突突发生前?完全可以做好避免冲突的准备工作、 如果对方脾气比较暴躁！经经常首先引起冲突。你一定要不动声色地等待对方全部发泄完毕以后 再重新和他恢复刚才讨论的问题?因为发泄只是情绪宣泄的一种方式，往往在发泄完以后？还是能平心静气地听从建议的?这种方法尤其适用于员工对领导, 当发发生冲突时？你要相信所有的问题都有解决的方法?只是你还没有找到?你可1321以试着和对方讨论你们共同一致的目标。你们共同的期待 表明你们的所谓分歧只是形式上的分歧!你们讨论问题的本质都是共同的?经经过这样的解释 你们的冲突就会好解决多了? 如果冲突已经发生了？我我们就不能采取退避,视而不见的态度、要集中精力处理眼前的问题！不要在解决冲突的过程中又提到以前的旧事！如果不小心心提起以前的旧事 不但现有的冲突不好解决！新的冲突马上又要发生了。因为对于过去的旧事!必定有一个对错是非的问题?如果把矛盾的焦点集中在旧事上，对现有问题的解决是徒劳无益的! 在发生冲突前？我们应当尽量避免含糊不清易发生冲突的事情，尤其是在员工和领领导之间 领导分配工作时一定要确保员工能够充分了解领导的意图及期望?这样1298一旦发生了冲突，问题的责任就非常清楚了!这里尤其需要注意的是?“政出多头”的问题、即领导之间先要协调好好关系?意见统一？千万不能分别往下贯彻精神，要求之类的东西 让下属莫衷一是。 如何何避免冲突的方法有很多 比如你说话的语气！态度等都会引起起双方的冲突。在批评别人时？尽量采取平和的言语！让对方挽回面子!这样也可以减少发发生冲突的机会?如果你批评时不留情面、人5092家也许根本不接受!你们必将会为这个问题冲突下去？
所有的矛盾源7592自于沟通 不管是父母与孩子之间？人与人之间、其实矛盾产生人与人的价值观不同?而这种矛盾是可以通过沟通来达成相互理解的!在家里，如果父母母与孩子有了冲突 等双方冷静后可可以面对面沟通!说出大家的想法?尤其是父母要学会尊重孩子的想法和意见,不要试图去改变孩子的思维、当孩子感觉自己受了尊重。0946自己的想法得到了认可。会会大大增强自信感？从而对父母也会有依赖感和信任感!所以说化解冲突最好的办法就是合理有效的沟通，。化解冲突共创和谐
* 竞争：高度坚持且不合作 2. 迁就：不坚持且保持合作 3. 回避：不坚持也不合作 4. 合作：高度坚持且高度合作 5. 妥协：中等程度的合作？中等程度的坚持 * 第一种策略: 竞争 竞争策略又称为强迫策略, 指的是牺牲一部分成员的利益！ 换取取自己的利益或是团队整体的利益， 是一种对抗的？ 坚持的和挑衅的行为为了取胜不惜任何代价的做法 2. 第二种策略略: 迁就 迁就指抚慰冲突的另一方？ 愿意把对方的利益放在自己的利益之上? 做出自我牺牲， 遵从他人观点， 2581从而维持相互友好的关系、 3. 第三种策略: 回避 回回避是指冲突一方意识到冲突的存在。 但忽视和放弃的态度， 不采取任何措施与对3657方合作！ 或维护自身利益？ 希而是一躲了之的办法！ 回避的方法既不合作! 也不坚持! 对自己和对方都没有什么要求！ 在一些特定的条件下 不妨采取回避的策略， 4. 第四种策略: 合作 合作指主动跟对方坦诚布公地讨论问题？ 寻找找互惠互利的解决方案！ 尽可能地使双方方的利益都达到最大化？ 而不需要任何人做出让步的解决方式 5. 第五种策策略: 妥协 妥协指冲突双方都愿意放弃部分观点和利益、 并且共同分享冲突解决带来的收益或成果果的解决方式?？
牛!出过，
暴力，、
如何通过“选择沟通法”化解冲突 单选题 1. 在某家族式企业中、A是总裁的侄子！工作极不认真 管理者的下列做法正确的是： √ A 严厉批评。责令其改正 B 直接开除,以儆效尤 C 反2850映给总裁！让总裁定夺 D 暂时回避A 正确答案： C 2. 下列选项均是了解冲突的实际情况的做法?错误的是： × A 挖掘冲突产生的根源 B 辩证地分析问题 C 及时化解潜在冲突 D 研究冲突双方的背景 正确答案： D 3. 选择性沟通法的关键在于： × A 所选话题对他人思想产生冲击力 B 找到恰当的沟通话题 C 选择开放式话题 D 把问题缩小在可控范围内 正确答案： A 4. 下列选项属于务实型客户的特点的是： √ A 追求方便快捷，讲究效率 B 关心实际利益 C 注意外在形象和行6671为举止 D 关心家庭孩子？
你曾经因为不知如何化解冲突!而失去要好的朋友吗，虽然人际冲突对人际关关系有很大的负面影响!但冲突也可以有正面的意义 它能提供一个机会，使彼此能澄清自己的看法。并讨论双方在关系中所扮演3104的角色！一般来说。冲突能指出问题的症结？能使我们有改变,帮助我们更认识自己、使彼此有情绪宣泄的管道 人际冲突是人际关系中的普遍现象？一旦引发一些小型的人际冲突，就要拿出“立即”与“尊重”的态度!处理当下的事件。以免免“积怨太深”或“积非成是”！造成令人束手无策的痛苦回忆、人际冲突包包含以下四个阶段。我们无法控制它的发生。8082却可妥为运用而引导其朝向建设性方向迈进？ 1。潜伏期：当从内心知觉到有冲突发生。虽然尚未到爆发的那一刻。其实就已进入人际冲突的阶段?此阶段需加强对对潜伏期的侦测。就能预知或控制冲突的方向及程度、使其朝向建设设性冲突的方向前进?进而减缓冲8072突的程度 使大家以较平和!理性的态度解决冲突！此阶段的策略可使用温和坚定与诚恳的态度处理事件 谈话中多用“我”字开头？少用“你你”字开头等? 2 爆发期：冲突爆发时 无论是口头或肢体的冲突。都会对双方造造成伤害!在此时!无效的处理冲突不如暂时不去处理,若能设法控制愤怒的情绪？让自己冷静下来？其实暂时“不处理冲突”就是最好的处理！学5083习接受无法接受的事情?不代表永远无6034法解决问题，我们需需要一些时间来思考人生的难题？ 3、扩散期：人际冲冲突一旦“爆发”后,不要责备它,阻断它或否认它、就静观观它的变化？思考可能因应的对策?也许两8317造双方都有悔意？0799也许后面还有余震不断、留一些时间、空间？让彼此有8802个缓冲也很好，也许当初无法替对方保留颜面、现现在或许可以慢慢释出诚意!看看对对方的反应再做打算， 4？解决期：这包括双方均满意的“双赢”结果!也包括“不解决的解决” 甚至结束一段令人伤痛的关系！总之！这是一个作抉择的时机 好让事情暂时告一个段落或有一个个结束,所谓的“双赢”是“你好、我也好”？没有人吃亏、这是最理想的结局？但一般人很难难放下身段、寻求对双方有利的的解决之道 “不解决的解决”,其实就是学习接受无法接受的事情?要做到接纳不容易?但它往往是解决问题的一个不错的方法，所谓“无欲则刚”?“百炼钢、化为绕指柔”指指的就是顽石点头!用一颗柔软的心!去去接纳以前无法接受的事实！ 在日常生活中，人际冲突是难以避免的！很多同学就是因为不知道如何正确处理人人际冲突、才使人际关系状况恶化 发生人1337际冲突并不可怕！如果处4948理得当，人际冲突也可以成为双方增进了解的切入点，处理人际冲突时应遵循以下几条原则： 一？对事不对人，在发生冲突或争执时。将焦点至于事情本身、客观分析冲突的起因与双方对错？不将冲突扩大化？人际冲突的起因大部分是一些生活琐事？而且双方都要承担一定的责任 也很难分清谁对对谁错，所以如果将冲突的起因归于某人、双7180方只会相互攻击从而激化冲突!但这种错误的做法很容易被本能性的使用？请同学们一定要注意, 二。给情绪降温 做合理的让步，在发生人际冲突时？双方都处处于一种应激状态下？在这种情绪状态下 很容易说出彼此中伤的话而造成无法挽回的局面!此时、做适度的让步不失为一种明智的选择、让步并不代表忍气吞声！把握好度也是一种智慧， 三！当时当地解决冲突、发发生人际冲突时、直面问题!坦诚以待，立即处理 而不要暗自较劲！更没有必要记仇、前面提到过。人际冲突的起因多半是小事 在当时如果双方方直面冲突,彼此说出自己的真真实感受，一般都可顺利的解决冲突，但事实上!很多多人当时都会选择逃避 几次逃避之后!小问题会积攒成为大问题，到那时发生人际冲突就是算总账了？陈年旧事都有可能会翻出来。此时再处理就是难上加难?这是同学们务必要注意的一点？?
申命记 18:14 因你所要赶出的那些国民。都听信观兆的和占卜的？至于你,耶和华你你的 神从来不许你这样行 占星术是上帝禁止的?
一般一家养的小动物都能和谐共处？因为宠物最高依赖的是人 ！当他们同时依赖一个人的时候就会和谐共处?。
梦见跟死去的亲人相处很和谐的梦境解释： 工作中与同事事有点小摩擦。但1397也不要大动肝火，包容一些小事能更好地维持和谐的人际关系。财运尚可?但是大手大脚的习惯不加约制？就会让财神爷逃得越远,已婚者与伴侣之间多进行互动有助了解双方的思想动态。 梦见跟死去的亲人相处很和谐的吉凶： 基础安泰,得贵人助力 而在困困难之中得平安发展 但成功运之配置不良、难于伸张!故然只是外强中干而已！虽苦苦闷烦恼殊多，但大体可得得平安。衣食充足！幸福有寿,人地两格 无凶数。则身体健康?疾病少有,有病吃药即7280可速愈，【中吉】