一,心理健康的含义 关于心4747理健康！国内外许多学者对此有过论述?但至今尚无一个公认的定义?在区别心心理健康与不健康？正常与异常的标标准方面，在刻画心理健康者与不健康者的行为特征方面。还存在一些分歧、其原因主要是因为研究者确立心理理健康的标准不同?划分心理健康与否的依据可以归纳为以下几类： （一）统计常模 根据人的心理特质在人群中的分布状态来划分的?假设人的各项心理特质（如智力、乐群性等）的测量值在人群中是成正态分布的 一个人的某项心理特质的测量值如果处于平均数附近，则他在这一方面就是健康的?正常的，相反?如果处于分布的某一端!偏离常模,则他在这一方面就是不健康的！异常的? （二）社会规范 根据人的行为是否符合社会规范的要求来划分 假如一个人的行为符合所处的社会规范的要求！得到社会的认可 赞同。则被判断为为健康的 正常的？相反，如4290果其行为偏离常轨？得不到所处社会的认可？则被判断为为不健康的 异常的！ （三）生活适应 根据人是否适应社会生活来划分健康与否、假如一个人生活活适应良好？则认为他是健康的！正常的冲目反,如果他不适应社会生活!经常给社会或他人造成危害！则他他就是不健康的?异常的! （四）心理成熟状况 根据人的心理成熟程度来划分。假如一个人身心两方面成熟程度与同龄人相当。则认为他心理健康?相反 如如果他心理成熟程度远低于同龄人、则认为他是不健康的?异常的 综合国内外研究者对心理健康的论述 可以归纳出心理健康的6条标准, 1.对现实的真实知觉 健康的人在认识与解释周围发生的事物时 能持客观？公正的态度?能真真实地看待各种事物!而不把他们看成是自2051己所希望的东西？对他人内心活3709动有较敏锐的觉察力？不会总是误解他人的言行,很少有错误的知觉! 2.情绪上的的安全感与自我接纳 健康的人对生活中所遭受的不可避免的冲突和挫折能正确对待!具有必要的忍耐力!注意自我形象，能现实地评价自己的长处和短处、并能接纳自己、在对事尽力。对人尽心过程中体验自我价值。不过分掩饰自己,不刻意取悦悦于人，以保持自己适度的自尊！ 3.自我调控能力 健康的人有控制自己行为的能力?必要时能遏制自己非理性的冲动 有调节自己心心理冲突的能力！有成长的意愿，能有效地调动自己的身心力量，在1928有关领域实现较高水平的目标！ 4.与人建立亲密关系的能力 健康的人有正确的人际交往？
7306在日常工作中, 上司和下属之间难免会发生一些不愉快的事情！产生一些摩擦和碰撞。引起冲突！这时候?作为下属的如果处置置不当!就会加深鸿沟 陷入困境 甚至导致双方的关系彻底破裂、常言道冤冤家宜解不宜结!通常情况下!缓和气氛!疏通关系、积极化解才是是正确的思路， 与上司发生冲突后 沟通时要坦白地讲出你2266内心的真实感受。想法和期望,使领导感受到你的诚意？绝不能因为对上司不满而发生冲突、这样对你以后3726的工作开展没有任何好处,而且一旦你与上司发生了矛盾，就很难愈合了,成方和和李强是一家大公司的员工 ，面面对相似的工作情境？他们都认为领导安排的工作任务不属于自己的责任范围 因此同主管领导发生生了冲突? 不过!两个人的处理方式有差异!成方是直接顶撞领导！言语过激 虽然获得一时成功？但是事后他就不知道该如何面对自己的领导了？李强的处理方式是向领导委婉地表达了自己的观点！但是最后不得不接受领导的强制性安排!在不情愿的情绪下开展工作!导6804致自信心的逐步减弱!影响了心理健康水平!显然 两个人的结果都不如意？出现这种问题的原因是多方面的？当然!你可能无法解决社会文化背景 公司氛围等等方面的客观条件,因此应主要从领导者与下属的个人层面进行分析、任何冲突都是是双向的?冲突的根源是领导和下属思维0339角度的差异。遇到工作任务！领导考虑的是让谁做能够把事情做好！他要为上级负责 下属通常只会考虑这件事情该不该我做,是不是我的工作职责！ 就4306是因为这种不同的思维角度?下属的任何表态。都会让领导有一种感觉、那就是你在推卸卸责任 不想干活 这时。领导就会强制执行!让下7723属很难受!这也是成方和李强0490的处理方式失败的根本原因!如果他们能够从领导导的角度考虑一下！多想想领导之所以把工作作安排给他们是为了更好地完成任务 就不会出现与领导冲突的举动了？ 提醒大家：如果遇到同事都不愿意做的事情!你要主动地无怨无悔地去做。做别人不愿意做的事情是职场获胜的绝招。张倩毕业后在一家广告公司做广告文案策划 人长得漂亮!聪慧?干活利落？深得上司赏识，一次！上司交给她一项重要的任务：按照上司的既定思路做一个详细的策划方案、上司先告告诉她! 客户是当地的一个大型房地产公司!并表示示这个客户对公司的发展很重要、为此?上司先提出了策5383划思路！让她只要按照这个思路做策划方案就行了 以前上司顶多提个要求!策划方案完全由张倩完成。和这7595次完全不同。而且,她发现上司的思路有一个致命性的错误!如果按照那个思路做策划方案？肯定会遭到客户的拒绝。 于是，张倩走进上司的办公室 ！毫无顾忌地对上司说：你那那个方案的思路根本不对 应该这样直接和上4509司起了冲突 结果是方案案给了别人做!尽管最终的策划方案的确不是上司预先提出的思路？但张倩的那位同事没有像她那样直接顶撞上司？而是私下同上司做了交流!上司主动改正了原有思路中的错误 原本是一个很小的问题。可张倩非得争个明白、结果和上司发发生了冲突。最终影响了自己的工作?如果在工作中与上司的意见不一致？先不要着急和上司辩论?而是私底下和上司交流沟通！就算真是上司有错，你也要用委婉的方式和上司解决!千万不要为此大动干戈?对己对工作对上司都不利？ 在工作中？与领导进行沟通还要注意一些语言方面的技巧？每个人都有自己的个性 有的人比较直率，有0602的人比较含蓄?有的人喜喜欢说，有的人喜欢听？领导也是如此 这体现在他们与下属的互动关系上!有的领导喜欢听下属的不同观点!其方式相对民主？有的领导认为自己的观点就是对的！较较多强调个人权威 但不管何4749种方式!领导都希望下属尊尊重他？ ，其结果对自己都是没有有益处的 从这个角度讲。成方采用的沟通方式就大有问题！除非你特别有能力!握有公司的核心技术。3525否则不要与上司产生直接的言语冲突，简单的一句话也也可能造成严重的关系紧张！说出去的话？泼出去的水，事后做得再多都难以弥补?李强采用的方式虽然并不像成方那样直接！但是他和领4155导的沟通以自我为中心!并没有站在领导的立场场上考虑问题?所以他因为自己没有说服领导而感到郁闷？ 职场中？时常会出现领导的安排与个人的想法发生冲突的情况!其实 有时候候领导的决策未必是最好的、但如果想要表达不同同的观点。特别是拒绝5612接受工作任务,需要注注意的是。说话的内容不要让领导3269产生你在推卸责任的感觉 在1316说话的方式上?不要争论,更不要顶撞。一般情况下!就算你能够确定自己的方法比领导的好？也也要准备充分,将自己的理由罗列清楚!然后找一个机会！含蓄地向领导导说出来？或者将领导意见中的不足之处委4867婉地告诉给他。 沟通是一门艺术，它因人而异?和你的上司沟通时!更需要注意沟通的技巧 这样既能让你和上司之间有一种和谐的关系。又能让你和上司没有隔阂 这就是沟通的力量？工作中遇到了问题，不管是你的错误还是上司的失误、都不要和上司发生正面面冲突、冷静下来、和上司好好沟通！那么冲突就很容易化解了! 如果和上司的冲突的本质是价值观，人生观和世界观上的不同，化解冲突的2594办法就要具体问题具体分析、 假设你是对的、你仍要先服从领导的意志,接下来你要做的是以领导可以接受的方式去游说他？并分析利弊 潜移默化8013地改变领导的想法、 假设设你是错的?你就更不应该和领导发生冲突了。一旦发生了冲突。你不妨多问问同事的意见,如果大家都认为是你你错了?这个时候，化解冲突的最好办法就是大胆!主动!真诚地去3255向领导承认错误？往往你的担当会把坏事变成好事?领导会因此而欣赏你！ 本文经机械工业出版社授权摘自《要成功 先沟通》？
对于家家庭关系的处理!我3393有一些建议： 1?一分谦让!家庭成员之间不要事事针尖对麦芒。多给对方说的机会，多为对方着想,避免发生不必要的冲突！亲情无价？ 2?一分惊喜 制造戏剧化效果。往往很多矛盾在玩笑中灰飞烟灭、 3 二分责任！承担自己应尽的责任4923和义务、多为家庭做一点，少为自己考虑一些， 4？二分沟通。很多矛盾都是由于家庭成员之间缺乏沟通从而使矛盾激化？ 5 四分豁达 人生短暂？应应创建和谐社会！和谐家庭 凡事想开点、不要事事斤斤计较、不要要勾心斗角 9912不要贪小便宜？心胸开阔一点 乐于感恩的人活得轻松愉快?。
你的问题包含了两个概念和一个变化! 命运是什么!性格是什么 决定是如何定定义的!只要解释了这些定义、问题自然就解开了？ 1。命运运 就是 生命的 运行!或生命的 历程、 2,性格是人比较稳定的对现实的态度和相应的行为、 3 决定定就是 事物变化中 拥有 压到其他因素 力量的 作用过程? 4 根根据以上定义！每个人都是 命运决定 性格的例子。 5!命运先于 性格存在！ 6？性格 不能 决定命运?，
胸口闷闷的、一种好想哭的感觉?呆呆地望着窗外！倾听着蝉鸣。回想着与爸妈争吵的画面、轻声哼着伤感的曲调,不觉。泪水如掉链的珍珠、划过脸颊，“啪啪”滴在书本上。 太阳阳炙烤着大地?却融化不了我冰凉的心?四周那么静!不免让人悲从心发。又是一个无无聊到极点的下午？又是是一颗心独自守侯在墙角！不知怎么搞的，我总想哭?我也曾去找过原因、可能因为爸妈与我的冲突吧,也可能因为我试图用那些书本来填补我心灵的空虚,却越来越空虚吧 环视四周！全是书？还有做也做不完的的作业！向门外走。是等者我开启的大彩电、在那里？有我挚爱的动画片?电视剧?可看到一半？却不辛的想起糟糕的成绩单。老师的鼓励。爸爸妈妈妈的期待。我矛盾的关掉掉了电视？向前走？是等着我把玩的电脑 在那里,我怕我会迷失自我?沉浸在虚幻里，放纵了自己、走回去。看到一摞摞码得老高的书,就让0864我头昏脑涨!更别说去看了， 我为自己定的计划不到两天就要从新换!没办法，谁叫我坚坚持不下来,每天撕下一篇日历纸就感到莫名的恐慌：我还有那么多的事没做完、还有好多的科目没预习？我还没完成老师给我的交代、还没实现自己的诺言......因此，我我的头常常疼、 窗外传来孤独3264的蝉鸣声 我心一怔 蝉,或许它是寂寞的！在这人们都睡着大觉，鸟儿也懒得歌唱的炎热天儿。只有蝉在放声高歌!或许它是苦恼的。在地下等候了九个月！出来却只为活一个夏天，这不是我的表现吗!但?蝉却却是快乐的?这与我截然相反!我似乎明白了什么， 为什么要哭呢？自己己一直是个坚强的女孩儿 当然不希望看见的自己无助的泪水,只祈求有每分每秒的笑容， 忘记一切不开开心的一切，让代沟与任任性消除?放下自身无形的的担子!做一只无忧的5201蝉吧…… 这时!我似乎听到耳边有一家人爽朗的笑声,我轻轻地笑了……。
暑假的一天！妈妈让我去商店买糖， 6100 我哼着小曲？半走半跳地来到超市！一掏裤兜，出了一3255身冷汗 原来只带了一一元钱,我不想再回去拿钱、把身上的兜都翻了一遍？可是连一分多余的钱都没找到 我心中一直在骂自己：怎么这么粗心呀?我当时恨不得打自己几个耳光 可是这样样也没用呀。只好红着脸回家拿钱， 回家后我看见妈妈正在做晚饭,7645她问：“儿子?这么快就回来了了、”我吞吞吐吐地说：“我下……下楼玩去……去了!现在……来喝……喝口水就……就下去接着玩、”我一边说一边在在桌上找钱、我摸着一张钱、认为是十元的?就飞飞奔下了楼,没想到拿的是一张一百元元的大钞。我跑到到超市一楼 找了半天也没找到糖在那里、我心想：“怎么回事。明明以前妈妈都是在这里买糖的呀？怎么会没有呢，”我一算?哦，我3724已经三个月没来这里了！会不会糖的位置变了 我不愿意问其他人、可是？要是回家？妈妈追问？我该说什么呢！于是?一咬牙!我硬着头皮 支支吾吾地问一位大婶?她说糖在二楼？我又飞奔上了二楼，1076呵这里糖的 品种可真多呀！有红糖,精制绵白糖?加锌白糖?加铁白糖……我也不管那么多。了抓起一包就往收银台跑！收银9182的阿姨皱起了眉头 说：“小朋友。你有7元零钱么!”我说：“我没有7元零钱。阿姨。”那位阿姨姨说“真对不起、我没有零钱了!小朋友你找别别人换一下吧 ” 可偏偏今天就她一个收银员?我心想：：“这收银员。怎么不事先准备好零钱！还得让我开口问别人?”我只好壮着胆子向别的顾客去借,好不容易找到一位和善的大妈!我怯生生地对她8240说：“您能帮我换一下零钱么！”大妈说：“小朋友！我的零钱用光了！”我不得得不又问别人?他们都说没带?最后有位好心的老爷爷给我把钱换了？我这1763才买完糖。,化解冲突例子
当前我国医患冲突的表现和特点主要是：第一？疗效和患方4722的期望值反差大？患者和其亲属认为“既然自己出了钱！就希望得到应有的服务,”只要疾病得到了治愈或缓解 即使花了较多的钱！多数病人也是能够承受的，且一般不酿成医患冲突!但是 当病人的较大经济耗费未能得到自己期盼的“理想”医疗效果时,患患者心态不平衡!这种利益冲突就会爆发出来?第二?医疗成本居居高不下，患者不堪堪负重？尽管国家采取了一些措施（如降低一些药品的价格）,但医疗成本仍居高不下！除少数富裕阶层外?工人。农民！普通通的工薪阶层,日益不堪治病的重负，普通公民对医疗机构追求商业利润的行为？怨声载道。市场场经济条件下社会利益的多元化!医疗机构及相关部门（如药行）自然要考虑自身利益，而“利益”的渊源最终还是患者、“白衣天使”的形象和感情淡化了。医患间的敌对情绪严重,第三，我国医疗体制改革革没有很好地考虑中低收入者承受能力,社会上相当多的医疗机7857构热衷于追求高标准？超豪华，“富人保健”“富人医疗”趋势严重 ，显然,其收入差别大!享受的医疗保健服务方面的实际待遇反差较大,满足不同利益群体之需要？社会上相当多的医疗机构从自身利益出发,热中于于追求医疗环境的高标准！超豪华?“富人保健”“富人医疗”趋势严重!医院在所谓谓成本核算 自负盈亏的压力下！追求。利润也不择手段?医生救死扶伤的仁术变成了待价而沽的商品 医疗机构公益性。福利性光环的消失,使人们在心理上难难以承受 第四?医疗保障制度建设滞后 国家不能及时。有效地化解矛盾 医患冲突更加复杂化?第五、医患双方维权意意识不断增强,患方强调保护自己的隐私权,知情同意权。而医方也需要全面了解病史！正确把把握病症？医患间9162戒备心理严重 ?
你曾经因为不知如何化解冲突！而失去要好好的朋友吗,虽然人际冲突对人际关系有很大的负面影响?但冲突6002也可以有正面的意义,它能2294提供一个机会，使彼此能澄清自己的看法!并讨论双方在关系中所扮演的角色 一般来说 冲突突能指出问题的症结,能使我们们有改变?帮助我们更认识自己、使彼此有情绪宣泄的的管道，人际冲突是人际关系中的普遍现象！一旦引发一些小型的人际际冲突?就要拿出“立即”与“尊重”的态度?处理当下的事件！以免“积怨太深8348”或“积非成是”？造成令人束手无策的痛苦回忆？人际冲突包含以下四个阶段 我们无法控制它的发生。却可妥为运用而引导其朝向向建设性方向迈进? 1。潜伏期：当从内心知觉到有冲突发生！虽然尚未到爆发的的那一刻,其实就已进入人际冲突的阶段,此阶段需加强对潜伏期的侦测！就能预知或控制冲突的方向向及程度,使其朝向建设性冲突的方向前进,进而减缓冲突的程度?使大大家以较平和 理性的态度解决冲突，此阶段的策略可使用温和坚定与诚恳的态度处理事件,谈话中多用“我”字字开头，少用“你”字开开头等、 2、爆发期：冲突爆发时？无论是口头或肢体8651的冲突 都会对双方造成伤害?在此时、无效的处理冲4481突不如暂时不去处理,若能设法控制愤怒的情绪,让自己冷静下来,其实暂时“不处理冲突”就是最好的处理？学习接受无法接受的事情！不2753代表永远无法解决问题，我们需要一些时间来思考人生的难题？ 3!扩散期：人际冲突一旦“爆发”后。不要责备它 阻断它或否认它。就静观它的变化，思考可能因应的对策，也许两造双方都有悔意?也许后面还有有余震不断 留一些时间、空间。让彼此有个缓冲也很好,也许当初无法替对方保留颜面？现在或许可以慢慢释出诚意 看0372看对方的反应再做打算， 4，解决期：这包6153括双方均满意的“双赢”结果?也包括“不解决的解决”?甚甚至结束一段令人伤痛的关系？总之、这是一个作抉择的时机!好让事情暂时告一个段落或有一个结束!所谓的“双双赢”是“你好,我也好”。没有人吃亏?这是最理想的结局，3156但一般人很难放下身段、寻求对双方有利利的解决之道？“不解决的解决”?其实就是学习接受无法接受的事情？要做到接纳不容易。但它往往是解决问题的一个不错的方法！所谓8063“无欲则刚”,“百炼钢!化为绕指柔”指的就是顽石点头？用一颗柔软的心！去接纳以前无法接受的事实! 在日常生活中,人5717际冲突是难以避免的。很多同学就是因为不知道如何正确处理人际冲突 才使人际关系状况恶化,发生人际冲突并3048不可怕!如果处理得当。人际冲突也可以成为双方增进了解的切入点。处理人际冲突时应遵循以下几条原则： 一,对事不对人!在在发生冲突或争执时 将焦点点至于事情本身？客观分析冲突的起因与双方对错?不将冲突5170扩大化,人际冲突的起因大部分是一些生活琐事！而且0312双方都要承担一定的责任？也很难分清谁对谁错!所以如果将冲冲突的起因归于某人!双3076方只会相互攻击从而激化冲突！但这种错误的做法很容易被本能性2752的使用!请同学们一定要注意, 二?给情绪降温 做合理的让步,在发生人际冲突时!双方3675都处于一种应激状态下 在这种情绪状态下、很容易说出彼此中伤的话而造成无法挽回的局面 此时。做适度的让步不失为一种明智的选择 让步并不代代表忍气吞声!把握好度也是一种智慧, 三 当时当地解决冲突,发生人际冲突时？直面问题、坦诚以待?立即处理?而不要暗自较劲,更没有必要记仇？前面提到过？人际冲突的起因多半是小事。在当时如果双方直面冲突！彼此说出自己的真实感受?一般都可顺利的解决冲突。但事实上,很多人当时都会选择逃避?几次逃避之后!小问题会积攒成为大大问题 到那时发生人际冲突突就是算总账了？陈年旧事都有可能会翻出来？此时再处理就是难上加难?这这是同学们务必要注意的一点！?
在师生的相处过程中！免不了会有这样或那样的问题或冲突。问题处理得当、会加深师5793生情谊!促进后续工作有效开展、倘若处理不好？会进一步恶化师生关系 对后续教育产生严重影响。值得我们们认真思考 树立正确的学生观 一个老师的学生观!就是我们如何何看待学生?学生是一个个处于人生发展成长期的！有思想!有观念的鲜活个体,他们有着自己对周围世界的探索、了解 认识和看法,由于心智的不够成熟和社会阅历的不足！他他们对周围人，事?环境的看法和自己的言7006行举止不可避免地会存在一些不足和问题! 作为老师,我们要允许学生出9852现“成长性”的不足或者“幼稚” 甚至是“不不可理喻”?把它们看作是学生成长中的一个现象或者一个部分!只有我们接纳了学生?我们才可能了解学生想法、看法和困惑！才能更好地引导学生从“抗争争”的状态中走出来，以更加理性？积极和有效的方式应对自己遇到的问题?。
2441 属牛的犟 属猴的圆滑!看孩子年纪大小!小的话!他错了?你5933们千万不要让！他是“一张白纸”！你们直接“画正确图形”在上面！如果孩子十几岁了？叛逆期!那就半骗半哄?大人犟不过小孩的 反正不要推他出门?出了门你就什么办法也没有了?孩子难教啊!？？