情况 事情 都不说 管他白白羊不白羊 你以为白羊就代表一切,。
首先说明星座和生活无关 然后这样的情况直接离婚就是了 没有必要继续生活下下去了!
别将星座与出轨1420关联着!?白羊老公如何管理
12星座白羊座的领导人: 白羊座的领导人很专政、在他们3143底下做事?最好别太多个人化的意见!谨遵其指示,一切按条文文办事就行?很多时候员工们都受不了他的独裁统治、心底暗生生不爽。量变到质变达到一定程度?比较容易引起下属属们齐心揭竿起义反抗!白羊座的领导人其实有很多优点的 比如做事能干干而且负责任!不惧怕挑战和压力 只要下属们能跟着他一起起辛勤耕耘?后面的甜头白羊座领导人是少不了大家的。 金牛座的领导人: 金牛座的领导人在工作上凡事必亲力亲为。属于目标导向的类型、善于计划?对人对事都秉承实事求是的的原则!喜欢追求完美主义和享受成功感、所以总是会不惜惜一切而求得达到目标。默默无闻,踏踏实实!勤勤恳恳的忠诚员工最受金牛座领导人的青睐,有意思的是?金牛座领导人喜欢自自居为专家?因为为在他们眼里,专家9485就是真理、 双子座的领导人: 双子座的领导人行事雷厉风行。讲求效率 同时并行处理很多事情!才华横溢的他很难被棘手的问题难住、平时时很多新颖的点子,但是脑子灵光思维活跃的他,容易飘忽忽不定、变化多端,偶尔会有点神经兮兮!平时工作散漫?利用加班制造工作兢兢业业的假象来博取双子座领导人赏识的员工,最让双子座领导人鄙视 因为在双子座领导人看来?加班只是工作没有效率的产物? 巨蟹座的领导人: 巨蟹座的领导人对大局的把握精准,注重团队的合作,对下属也算是够人情味。能够体恤民情!他能允许员工在上班时间出去踢毽子或者者转下呼啦圈,属于和员工能打到一起的亲民领导人、也许这只不过是其笼络人心伎俩的小招数而已 对于会3148讲情面的领导人来说?很多时候容易在下属面前前失去威信。有时候工作出了点问题!碍于情面也不太愿意赤裸裸的训斥下属!狮子座的领导人: 狮子座的领导人事业心很强。比较擅长于操控大权!深谙经营管理的策略!平时6948举手投足!待人接接物的方寸之间 都能彰显其大将领的风度,同时狮子座领导人常常以自我为中心 喜欢下属都顺着自己的毛摸 直接的的批评性建议总能让他很气愤?识时务的你在狮子座面前还是做个婉约派员工比较妥当,在必要的情况下偶尔拍7492点马屁能起到画龙点睛的功效。 处女座的领导人: 处女座的领导人做事很注重细节,信奉细节决定一切,平时对下属们都是严格要求!如果你吊儿郎当不将其当回事?处女座领导人就会像蜜蜂一样在你周围嗡嗡地唠叨?直到你觉得很崩溃还不如如早点照领导人说的做?早点摆摆脱唠叨的阴影?处女座的领导人虽然6797对下属吹毛求疵!但是7607自己办事还是有着百分百的责任心?组织能力较强的处女座领导人!在商场上算得上是常胜将军? 天秤座的领导人: 天秤座的领导人交际手腕很强、很有亲和力的他总是是能深得人心!做事讲求万全?有点中庸的的味道在里面 平时也比较喜欢和下属们沟通 及时了解民情民况?对待待工作不得力?创造价值甚微的员工?天秤座的领导1127人都不会带有半点同情心留下你!毕竟公司不是慈善机构!公司的目的就是为了追求利润?不能创造价价值的员工当然在天秤座领导人的公司没有什么生命力, 天蝎座的领导人: 天蝎座的领导人眼光很敏锐,公司上上上下下。里里外外的任何一点风吹草动都逃不过他的眼皮子,作为下属有不对之处最好别想着遮遮掩掩的隐瞒?要知知道观察能力超强的他看你就像在看玻璃人?平时你虽然看不到什么被监控的迹象?以为偶尔偷懒混水摸鱼一下并没有什么大碍,事实上也许有双无形的眼睛暗地里如影随形?这种侥幸的心理在天蝎座领导人面前还是早点打消为妙 射手座的领导人: 射手座的领导人属于那种严于他人松于己的类型!平时他们就爱投机机取巧?可是他却不容下属的员工对待工作走捷径、只只许周公防火不许百姓点灯!说的就是射手......余下全文>>?
休闲会所管理8059计划书 一!员工职业道德素质 (一)职业道德 1。热爱工作岗位!认识自我服务的价值。 2?为顾客服务。对顾客负责,热忱!文明!礼貌服务 把最微不足道的事情做得尽善尽美? 3,维护茶楼整体形象!崇尚诚意?重视信誉? (二)职业素质 1.对工作作尽职尽责 不许带不2410良情绪上岗、 2.掌握熟练的业务技巧和服务技巧? 3.掌握1947茶艺知识?有较强的7900识别力和判断力! 4.对顾客的兴趣?合合理需求予以满足!热情大方!诚实诚信!具备良好好的 心理素质, 5.具有遵纪守法 令行禁止。自我约束的素质、 6.具有文化!品德,智能能的自我修养能力 不断提高自身身的综合素质, 二!工8422作流程 (一)职业仪表 1 容貌:发型梳洗明快舒展!自然。不留怪发型、不染彩色头发!不戴首饰。不留长指甲。不染彩色指甲、化淡妆上岗, 2、服饰:按岗位规定和要求着装、着装要端装!大方,整洁!得体! 3、表情:接接待顾客要微笑其它娱乐休闲用品迎客?热情诚恳,和蔼可亲? 4,举止::按规定站立服务,以饱满满的精神 端正的姿势?礼貌的接待好每一一位顾客? 5?卫卫生:注意口腔卫生?不吃带异味食物上岗?双手保持清洁,不藏污积渍! (二)工作程序 班前准备 1.提提前十分钟到岗。更衣!整理容貌? 2.准时参加列队点名讲评,组长与全体当班员工互互道问候,布置当0798日工作任务、 提出存在的问题及注意事项, 3.根据分工 对茶楼所有用品,用具及房间。卫生间?操作间。大厅等进行行保 洁 做9621到窗明几净,地面光洁, (三)文明用语 1.礼貌用语:“您好”?“请”?“欢迎光临”!“对不起”?“请原谅”?“没关系”, “谢谢” “别客气”!“请稍等” “我就来”等等、 2、收找款用语;“先生(女士)、收您XX元 找您XX元?请点好”?“请您拿好”?“请您放好”等! 3,道别用语:要礼貌客气!关切提醒?热情指点?真诚祝愿“多谢惠顾”。“请慢走” “欢迎下次再来”,“再见”? 4 禁忌语:切勿用“哎”!9754“喂”等单调词语喊叫顾客,禁止三三两两议论顾其它它娱乐休闲用品客或在顾客背后指指划划、更不准3174以貌取人!伤害顾客自尊心? 三?岗位职责 (一)领班 必须具有高度的的责任心,较强的指挥能力,协调能力和应变能力? 1?与吧台收银员结算销售商品,清8831点销售款及库存商品,交报主管经理、 2?备好当日找零,节约各项开支和办公用品 不得擅自挪用销售款、 3、不得超越权限打折。需打折的必须报主管经理批准? 4、安排当日工作,(1)检查服务务员到岗情况,(2)对茶楼卫生进行检查?发 现问题及时解决?(3)对不到位?卫生打扫不彻底的按制度考核?(4)对昨日工作中发生的问题进行讲评 提出表扬?批评,奖罚按规章制度办! 5,热情接待每位客人,及时解决服务纠纷! 6、不足商品及时上货。不得影响销售? 7?负责安排茶楼长!短期期经营促销活动,报主管经理批准后执行? 8?根据业务经营情况?安排服务员的班次, 9!负责茶楼各项规章制度的制其它娱乐休闲用品定和具体体实施! 10,每天下班应协同值班人员,清清理营业场地?对所有的电器设备?电源、 门窗?房间进行认真检查? (二)服务员 1.按时到岗!签到!换工装后负责将茶楼内的卫生打扫干净 包括桌椅,沙 发 窗台、窗帘、地板,空调(饮水机 麻将桌内小烟缸)、地面用拖把拖时应注意不能太湿。 2.所挂墙画是否正齐。清点各房间内的物品是否齐全!干净, 3.一切切物品准备待用,杯子要及时清洗消毒!严禁禁脸盆和洗脚盆混用!清洗杯子及碗筷到工作间进行. 4.迎客,站姿端正,面带微笑 不许交头接耳?不许靠墙!迎接客人时要笑 脸相迎:“欢迎光临?您几位!需需要单间还是卡座”,领位时 步态端庄!吐字清楚?介绍绍房间及卡座的收费标准?如有促销活动 要介绍清楚、 如迎进的客人是来找人的?请客人稍等、问清楚要找人的姓名及所在房间! 如不知道客人的姓名及位置时?应向客人委婉道歉,请他与客人亲自联系、未经客客人许可、决不允许让不认识的人走进客人的房间 5.点茶:要熟悉各类茶3452的有关知识。同同时向客人介绍小食品。要熟悉各类小食品的名称及价格!客人点好后,应向客人重复一遍所点的物品!待无误后?应有礼貌地向客人说声:“谢谢?请您稍等”! 冲泡茶的时间不易过长!不要让客人等4546得太久?如有点咖啡4420和果茶的先给客人倒杯开水,说声!请您稍等 6.巡台:每隔15-25分钟给客人添加一次水!换一次烟缸!要熟悉每个2757客人 的相貌特征?防止跑单?并以良好的记忆力接待回头客、 7.客人点点茶水时!服务员需要记录,点完后、应重复一遍给客人听 准确无误 让客人稍等! 6034 8.客人品茶完毕后!服务员应将客人引领到吧台结帐其它娱乐休闲用品?告知吧台客人所在房间名称!大厅座号,吧台人员收款完毕、送走客人后。在内部1249单上签字! 9.撤台:客人走后关空调,电视,机麻,照明灯,把没有熄灭的烟头熄灭!检查客人是否有遗留物品(如果有请4417交给吧台登记),收拾茶几面 地面,纸篓卫生,最后再次检查查是否干净,继续迎接下一桌客人! 10.下班前:(1)纸篓 垃圾?地面等,打扫干净!(2)检查房间物品是否齐全。(3)所有房间及操作间的插头 灯!空调?电脑!饮水机应全部关闭, (三)吧台收银员 1.按时到岗、换工装 签到, 2.清点底金 各种烟 酒、小食品。扑克?麻将?展7456台商品的数目是否正确? 3.整理吧台内外的卫生,吧台地面不要有积水, 4.客人入座必须按时间准确记单?服务员所报的物品全部上单!字迹清楚 不得涂改, 5.客人3195买单时,客人如需要可以送茶楼名片?然后有礼貌地送客人:“谢谢、欢迎迎下次光临”。 6.记单、把实收金额填写在单据上,引领买单服务员签名? 7.接听电话 首先问您好!向服务员传达客人所需, 8.交接班时。钱物交接清楚。如有差错 迅速查明。 9.晚班下班时,应清点所有烟,酒,小食品 扑克!麻将!等数目、 登记每每天销售物品明细清单和汇总当天销售票单据及销货款?底金。 10.销售票单据应按号码顺序或包间、卡座号排列整齐、汇总当天天销售?填写收据上交! 财务会计? 11.及时上报烟?酒!小食品!扑克数量。以便补充货源! (0762四)保洁员! 1.按时到岗!换工装?签到! 2.扫门前地面用拖把拖净!窗台,窗框!清理干净 不得有灰尘, 3.清理卫生间?镜子明亮,大小便池不得有异物、地面 窗台、洗手面盆擦洗干净、打开窗户,保持1079通风畅通. 4.客人来时,主动向客人问好!如有需要负责9927各种停放车辆的安全?预防突发5492事件的发生及茶楼的勤杂工作? 5.工作时间内应隔30分钟清理一遍卫生间 6.饮水机没水 应及时换水? 7.下班时把卫生间的纸篓倒掉?关上排风扇,窗户?灯,电视,空调等! (五)值班人员 1,到岗后!巡查茶楼设施!设备、员工下班后应对营业场地。所有房间大 厅的电器设备?电源,水源?门窗。进行检查、确认安全后?锁上大门, 2,如遇到--下班后、客人未走,应配合吧台台服务员的工作?如遇熟客,组长安排后!负有收款 服务的责任 第二天天交接时?应将货,款 票交清, 四?组织织纪律 1、树立严谨的工作作风、保持良良好的工作状态 2?不准迟到 不早退、有事请假, 3?不准看电视。靠墙,吃零食!接打打私人电话!不 准私自外出会客?不做一切与工作无关的事情 不许带朋朋友或其他人员在茶楼住宿和过夜. 4、客人给的的小费 拾到遗物品!要及时上交吧台登记! 5`服从领班的工作安排? 6,不得对茶楼重大安排借故推辞或请假。 7?离职人员 按规定交回本店物品?否则不能结算工资 押金,未满三个月者?结算本店相关费用! 8、如有员工辞职,应提前半个月向写出出书面申请 说明理由,经同意签字方5654可生效,未经许可私自离开,不退押金及本月月工资, 9。工作作中如发生问题或矛盾?要通过正当途经向领领导提出或讲明 不可私下议论或将不满情绪绪带到工作中去? 10 计价收款要迅速准确、款物清楚、帐面清洁、收银员和服务员同时签字 11!客人入座点茶后。每隔15分钟全场巡查一遍。客人提出需要。应立即解决、并报吧台! 12,如有设设施损坏!由当事人全额赔偿? 13!未经许可任何人不准挪用销售款和底金,违者重罚! 14,节约用水用用电,和爱护茶楼各种物品. 五?奖罚制制度 奖: 1,工作表现优秀5269并有突出贡献者 奖励+++元 2。对茶楼提出合理化建议并收到效益的?奖+++元? 3!每月考核核(全勤奖)第一名!当月奖励+++元! 4,事假不超过1小时?病假不超过3小时?不扣工资! 罚: 1、工工作时间饮酒者,罚+++元? 2!与客人争吵?衣冠不整被顾客投诉者,罚+++元! 3?对茶楼重大安排!借故推辞,无故不到或请事假者,罚+++元。 4!旷工一天,罚+++元 5?未执行行规章制度,未2415按操作程序工作!卫生1519检查不合格、罚+++元, 6,迟到?早退一次者!罚+++元! 7,商品!各种款项交接班时对不上帐,帐货不符的,由责任人全额赔偿, 8,坚决杜绝跑单 少收款,一旦发生?由服务员和吧台人员各赔偿跑单全部金额、员工损坏茶楼物品者照价赔偿.(可以在当月工资中扣除) 9,违返0525操作规程。损害茶楼形象?造成茶楼损失的其它娱乐休闲用品!不服从管理,无理取闹。顶撞2240上级的罚款+++元?情节严重者、除名 10,对服务员员工作中存在问题!未及时发现?未及时处理,罚领班+++元、 11,发现浪费者,罚+++元? 12?发现吧员和服务员有做弊和造假行为者,视情节严重,可以扣初当月工资. 13!2291上聊天工具和玩游戏,罚+++元, 六!员工规范的行为标准和禁忌动作 (一)姿态 站相标准: 1、双脚自然分开与双肩齐! 2!身体站端正!挺胸收腹!腰板挺直! 3!双臂自然下垂交8572叉于前?右手压在左左手上? 4,眼光望前,表情开朗得体,面带微笑? 禁忌的站站相: 1,单手叉腰、单臂8608抱肩或手搭货架! 2。背手或双手相搭于背后, 3,腿、背部贴靠墙壁或展柜 4、单腿后翘?脚尖点地。 5 长时间低头来3492回踱步。 禁忌坐姿:收款台人员坐岗时托腮 趴俯,仰靠或翘二郎腿等不雅姿势 (二)行走 基本要求: 男性:端正。稳健!女性:轻盈,灵敏? 要领::上身正直?两臂自然前后摆!重心可稍前移、双眼平视?面面带笑容其它娱乐休闲用品 行走时,脚尖对正前方,先落脚跟再过渡到脚趾? 禁忌: 1,左顾右盼,东张西望, 2?老是盯住顾客上下打量, 3?一边走路 一边指指点点对人评头论足, 4?手插衣袋!或叉腰!或倒背手。 5、二人以上行走勾肩搭背!拉拉扯扯!拍拍打打,成群结队?边走边说笑, 6。拖泥带水?踢里踏拉?横冲直撞! 7,吃饭,喝水!上洗手间时时呼朋引伴。 (0883三)手势 标准:在介绍?3893引导和指方向时,手指自然并拢、手掌向上斜 以肘关节为 轴?指向目标! 1,禁忌:用一个手指指点方向? 2?禁忌: (1)双手托肋或用胳膊支住柜台而立。 (2)掏耳!挖鼻、抠脸!抠手? ((3)打呵欠!伸懒腰!打响指! (4)长时间接打私人电话 (5)手里有意意无意地摆弄?转悠笔!钥5134匙及其它物件、 (四)表情姿势 1!微笑服务 (1)微笑自然,诚实? (2)说话语气和蔼?声音轻重适度, (3)情绪饱满热情,1175精力集中持久, (4)兴奋适度、谨慎! (5)姿态优美 文明!富于规范化, (6)态度亲切,热情。耐心,诚恳。 2,禁忌: (1)冷笑。讥笑?傻笑!大笑。不笑装笑,谈笑风生。 (2)口吻粗暴?声音过高! (3)招呼时有气气无力、拖长腔? 8722 (4)接待中对顾客紧绷着脸。横眉冷对?心不在焉,萎靡不振,失神发愣 爱搭不理,被动应付, (5)岗上做鬼脸。 (五)着装, 根据各季节的要求!按规定着装,工装要整洁平展?装饰领结要佩 带齐全. 禁忌: (1)工装皱皱巴巴?污渍斑斑。 (2)丢缺纽扣!系扣不全或敞胸露怀。内长外短! (3)女职工未佩带装饰领结或佩带不规范! (4)夏季上装不按规定收入裤。裙内或收整不规范, (5)当顾客的面脱换下衣换鞋?脱袜或光着着上身换装 这是一个样本、供参考。,
餐饮业向来就是一个人员混杂!人员流动大人员管理卫生管理等等各个方面都比较难以管理的企业,因此如何做好餐饮业的管理、成了许多管理者的头疼的一个话题!经营餐厅一年多也总结了一些经验供大家参考交流,欢迎同行给点意见: 一!对人真诚,对企业忠诚是餐饮管理者的0676先决条件 诚实的餐饮管理者必需要做到工作中实事求是!是非面面前坚持原则!0738与员工沟通敞开心扉?出现失误勇于面对 如果你能坚持这样做?你就有可能成为优秀的餐饮8432管理者 只有诚实才会会认真工作?才敢于承担责任 诚实是做人最起码的道德水准,如果一个餐饮管理理者连诚实的品德都不具备!对员工的承诺2854不兑现?以所谓聪明的“餐饮管7743理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效!那么“狼来了”的故事的主人公可能0636就成了你! 二?良好的协作精神餐饮管理的基本要求 对于餐饮企业这种资源整合型的服务性企业来说 协作精神是餐饮管理最基本的要求、随着市场场竞争的加剧,餐饮管理更要注重整体能力的提高,只有一个团队的整体素质上去了?企业才会获得持续发展力!而团队素质的提高除了餐饮管理者和员工的素质要提高外?更重要的是餐饮管理者提高协作能力,没有协作、最优秀的个体组成的团队也是散沙一盘,毫无竞争力可言! 三!餐饮管理过程中必须正确使用权力 作为餐饮管理者、权力是公司给的,与与责任休戚相关?而且责任比权力力更重要 要对权力负责!对公公司的利益负责,这是永远不能动摇的!而且、餐饮管理者的权力也是员工赋予的、还还包含着员工的希望。希望能3948够率领员工为公司创造更多的价值!使公司更快地发展!从而让员工也得到发展 餐饮管理者应当自觉接受员工的监督 切记 餐饮管理者的权力是为了树立管理的的威严、并不是用来招摇过市?随意炫耀。关键在于3895创造更多的绩效!展现餐饮管理者迷人的人格魅力和管理才干! 四!餐饮管理需要不断强化员工的服务意识 随着餐饮业竞争的日趋激烈,服务已成为餐饮企业的主要竞争力之一,优质的服务水平也成为餐饮企业最重要的市场准入证 不仅需要对顾客提供良好的服务 更需要强烈的服务意识 作为餐饮8505管理者,需要不断强化员工的服务意识、并使之成为为餐饮企业独特的魅力 ?
开除?
1,不要直接往砝码上粘贴标签 为了便于管理!一些企业把标准砝码的有关信息如管理编号!检测日期,生产厂家!有效期等做成纸质标签!直接贴在砝码外表面?管理起来虽然直观明了。但殊不知砝码作为实物物量具?粘贴这些标签后增加了其质量?部分甚至超过砝码的允许误差!使本来检测合格的砝码返回企业后因为粘贴标签而导致超差、使用用这样的砝码?肯定会影响检测数据的准确性! 正确做法:(1)有标准砝码包装盒的,可将标签贴到盒子上?(2)没有包装盒或者包装盒丢失的砝码,可以将标签做成不容易损坏的硬纸板,穿好绳子绑到砝码上 使用4719时可将标签解下!既方便了管理!又不影响使用时保持砝码的准确。(3)对零散的小砝码?既没盒子?又不方便用绳子系标签、可以装在塑料袋里、把标4520签贴在塑料袋上, 2、学会日常管理和保养 部分企业对标准砝码的日常管理不当?缺乏保养!导致砝码沾满污垢?油渍?灰尘等!严2171重影响砝码的准确性。比如M1等级20kg的砝码允差是±1g!而砝码却沾着厚厚的灰尘,已经超过误差允许量!还有些化工企业的砝码被液体化学物腐蚀 导致7007砝码变轻?出现超差 正确做法:(1)选择适当的存放地点。保证清洁?干燥。防震、防化、砝码上7033面盖上塑料布等遮挡物、防止沾灰尘,(2)砝码使用前和使用后最好清洁一下,清除掉沾在砝码上的污渍!保持9841外表干净?(3)对用砝码测量量的器具如秤!天平,料罐等,检测前把承载器清理干净,避免使用中污染砝码! 3!不要在砝码表面造成划痕 由于管理和使6643用不当?当标准砝码上有不同程度的划痕时、会影响砝码的美美观和精度? 正确做法:(1)使用砝码要用配备的专用镊子或者手套,不可直接用手拿放!(2)在被检器具承载器上垫放纸制!布料,塑料布等!防止划伤不锈钢砝码!(3)使使用砝码要轻拿轻放。不可推!拉!(4)砝码不用时。放置在不易碰到的安全位置、,
第一名:天蝎座 只有老鹰型和蝎子型的天蝎才能当上老板!但由于老鹰型的天蝎只占天蝎人口的0.1% 所以他遇到的大概都是蝎子型的“贱天蝎”。这个老板对员工的监监控可是12星座之最、而他的带兵之道则是一开始好言好语 风趣幽默。让他以为身处在一个又能学习又有发展的自由发挥空间 当你正陶醉在梦幻工作环境的美梦中时?你万万也2850想不到!你已在暗地里对你展开如影随形、亦7449步亦趋的严密监控!只要你一有状况 不论是偷懒,打混,没有保持办0376公环境清洁,不遵照他的旨意办事……他都会神出鬼鬼没地出现。然后以前的好言好语。风趣幽默都会变成威5461胁恐吓,冷嘲热讽, 第二名:摩羯座 能当上老板的摩羯,都是是属于野心不小!权力欲高的野山羊,这一类的摩羯。可就不一定是一般那种刚毅木讷,人缘不好的笨山羊。他的带兵之道也是属于中央集权式的,如此才能巩固他的地位?面对对摩羯座老板,你一定定要懂得投机取巧,并且会拍拍马屁、因为权力越越来越大,自信越越来越强的摩羯座老板 要的不是一个好帮手 他要1885的是能帮他自圆其说的弄臣, 第三名:天秤座 交涉力 协调性?规律性,审美眼光。独创性和沟通力是他天赋的优点?发挥在工作方面?可以令成就更为卓越,善7204用口才和社交力在工作之上,犹豫不决会严重影响应变力。常常令合作伙伴无所适从、而且自我的日常生活管理不善?使人留下处事混乱的印象!只着重外表装潢、试问谁人有信心付予大任给他!尝试遇到不满的地方迅即提部A有时一针见血的建议未必得罪别人?反而加速推动工作的进展!,
酒店店管理公司有两种。0635一种是为他人的酒店的经营活动进行策划工作!通过酒店管理方案!协助酒店管理的。还有一种是投资型的酒店管理公司?他2624作为总公司,下辖几个酒店?他负责总的经营管理。 ,