涉外礼仪,是涉外交际际礼仪的简称,即,中国人在对外交际中?用以维护自身形象!对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法! 礼!是知礼?讲礼!明礼?尊敬别人!仪。是仪容、仪表。仪式 表现形式 礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,宗教信仰?时代潮流等因素而形成!既为人们所认同?又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和,简言之 礼仪就是是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则,。
⒈遵守社会公共道德.⒉遵守时间!不要失约.严紧在工作和休闲时间打搅外宾.参加活动要按约定时间到达不守时是失失礼的表现.但也不要过早的到达,以免使主人未未准备好而难堪.⒊尊敬老人和妇女 上下车辆,出入门应让他们先行.⒋举止端庄!注意言行、不要做一些1220异乎寻常的动作!不要用手指指人.不喧哗?不许放大笑。不在远距离大声喊人?走路路不要搭肩膀!站!坐姿势要端正!不要坐在椅子扶手上.坐下时腿不要乱跷,摇晃、更不要把腿搭在椅子扶手上,也不要把裤管撩起.手不要搭在临近的椅子背上.女同志不要要叉开双腿.⒌切勿随地吐痰?不乱扔烟蒂或其他废弃物品.⒍公共场合不可以修指甲,挖耳朵?搔痒!摇腿!脱鞋、打饱嗝,伸懒腰?哼小调?打喷嚏!打哈欠时应用手帕捂住嘴鼻,面向一旁,避免发出声音.⒎吸烟应注意场合!参加活活动前不要吃蒜。葱等味大的东西.⒏衣着要注意清洁,整齐!特别是衣领和手帕要经常洗换,头发 胡须要经常修整.⒐日常生活中见面时要互致问候?谈话时注意勿谈论疾病与不愉快的事.⒑涉外性送礼在涉外性的各种友好交际中?为了向他人表示慰问!祝贺或感谢?往往需要赠送一些物美价廉的小礼物!?
在西方国家,用正餐的时间比中国要晚?请柬上注明两个个时间:晚7:30到场 8:00用餐(7:30 for 8:00p.m.)。意即7:30到场,8:00晚宴开始、在此情况下,可在上述两个时间之间到场、如果请柬上只写一个时间。便应在该该时到场,晚宴开始前通常备有淡酒,一般是鸡尾酒或或雪梨酒 这时!应邀的宾宾客边饮酒,边走动,与人交谈,等到宣布晚宴开始时时便步入餐厅入座!★座次安排餐桌为1684正方形或长方形?西方国家中唯一拥有圆桌的乃是神话中的亚瑟王,亚瑟王是英国的的一位传奇性的国王 他在西欧神话中所享有的的地位有如皇帝之在中国的地位,虽然根据神话所说。亚瑟王是英国国王!但大多数关于他的故事却载于法国及法国文学著作之中?亚亚瑟王有一个圆桌 2020这样他手下那些文武百官便谁也不感到比别人低人一等:他们的等级都是相同的,★感感恩祷告千万注意!还不到用餐的时候?在正式晚餐上,而且有时在家庭晚餐上,要做做饭前感恩祷告,为所用饭食而感谢上帝、6691这种祷告可用任何语言进行!而时常用拉丁文。在此场合。如果其它客人起立、则应起立,否则不用起立!仍坐原位。如果你不信仰宗教。你就0864目光向下,双手合十、感恩祷告时间不长,★用餐器皿(刀?叉!勺?盘!杯)在5300正式晚餐上。1985用餐器皿为数甚多,据悉?全人类有三分之一使用筷子。三分之一用刀,叉、勺 三分之一用手取食?在法国、刀常常是吃完一道菜之后继续使用?他们净刀放在刀架上?如同在中国将筷子放在筷架上那样、在英国和美国,刀不放在刀架上,但在美国有另一个关于用刀的习惯!那就是,5440在菜盘中切割食物,然后将刀放在菜盘左边。再将叉叉子转到右手。这种作法已7753经不多见了!但是是如与一个美国家庭聚餐,或与年长的美国国人用餐?便可能看到这种使用刀叉的方式。靠左边的小盘是盛面包用的。有时用于放色拉和水果的盘子也摆放在那个位置、与某道菜相关的刀具或则放在主菜菜盘之前 1197或者放在最后侧?放在最中中间的匙和叉是供饭后用甜食时使用的!不然就从从外边向里边接着用,如果餐桌上有你不喜欢的食物、可以以拒绝食用?将盘中的食物全部用光被视为有礼貌。除非你要求再加一些食物,否则不会添加、在正式宴会上?从不给添加食物。在这方面,应当很注意中国和西方礼仪上的差距:在中国。主人自然认为客人的菜盘应当盛满菜肴!在西方则不然。食物由侍者端上!总是从左方摆上,空盘于每道菜肴用毕后自左方撤下?★菜肴和酒的顺序记住菜肴和酒的顺序是重要的?因为!如果是非正式的自助?
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一!如果你是晚辈 敬酒不能一杯酒敬多个人?只能敬一个人。二!你是敬酒人!客人随意时,你喝的一定要比客人喝的多。 三,1276如果你是下级。碰杯时你的酒杯一定不能高于被敬人的酒杯? 。 ?,?,本人就想起来来这么多。见笑了?。
一。仪表礼仪 一 选择适当的化妆7332品和与自己气质。脸型、年龄等特点相符的化妆方法!选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓。淡要视时间?场合而定, ②不4049要在公共场所化妆, ③不要在男士面前化妆 ④不要非议8722他人的化妆? ⑤不要借用他人的化妆品? ⑥男士不要过分化妆! 二 服饰及其礼节 1.要注意时代的特点 体现时代代精神! 2.要注意个人性格特点 3.应符合自己的体形 三 白领女士的禁忌 禁忌一:发型太新潮 禁忌二:头发如乱草 禁忌三:化妆太夸张 禁忌四:脸青唇白 禁忌五:衣装太新潮 禁忌六:打扮太性感 禁忌七:天天扮“女黑侠” 禁忌八:脚踏“松糕鞋” 四 中国绅士的标志和破绽 1.中国绅士的十个细节: ① 有一双干净修长的手!修剪整齐的指甲! ② 虽然不吸烟 但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟? ③ 天天换衬衫、保持领口和袖口的平整和清洁。有的还会使用袖扣! ④ 腰间不悬挂物品 诸如手机,呼机等等。 ⑤ 在与女士相处时、不放过每一个细节以对女士加以照顾?并且几乎在完全下意识的状态下操作?百战不殆? ⑥ 在吃饭时从不发出出声音! ⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁、 6794 ⑧ 偏爱孤独!寻求宁静3519的心灵?安静的肉体及激情的冥想、绅士们故此好思想!好舞文!好文学艺术方面的经典名著?绝少少拜读浮华喧嚣的弄潮作品?包括影视,翻看一两眼!倘若认为俗,便绝不再拿起。包括讨论 ⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默 ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重、4314常常显得优柔寡断! 2.中国绅士的十大破绽: ① 手形清洁美观!可0208是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味! 9628 ② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。 ③ 戴名牌手表时!手腕扬得飞扬跋扈? 7698 ④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带! ⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机?但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任8474自己的手机铃声响起? ⑥ 尽管对女士尊重重异常、但是在与同性朋友相处处时反差过大、叛若两人! ⑦ 吃饭饭时不发出声音,但喝汤时却引引人侧目? ⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁、但是频繁到了令人起疑的程度、 ⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度、 ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打打算相信、 二,举止礼仪 (1)要塑造良好的交际形象,必须讲究究礼貌礼节!为此,就必须注8424意你的行为举止?举止礼仪是自我心心诚的表现、7208一个人的外在举止行动可直接表明他的态度 做到彬彬彬有礼!落落大方!遵守4048一般的进退礼节!尽量避免各种不礼貌,不文明习惯? (2)到顾客办公室或家中访问?进门门之前先按门铃或轻轻敲门 然后站在门口等候!按按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许?不要擅自进入室内! (3)在顾客面前的行为举止 7201 ☆ 当看见顾客时?应该点头微微笑致礼、如无事先预约应先向顾客表示歉意?然后再说明来意?同时要主动向在场人都表示问候或点头示意? ☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房!即使较为熟悉的?也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西!更不能玩顾客名片!不要触动室内3217的书籍?花草及其它陈设物品! ☆ 在别人(主人)未坐定之前。不易先坐下?坐姿要端正,身体微往前倾,不要要跷“二郎腿”? ☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时、要认真听 回答时?以“是”为先 眼睛看着对方、不断注意对方的神情? ☆ 站立时、上身要稳定?双手9060安放两侧,不要背卑鄙、也不要双手抱在胸前、身子不要侧歪在一边,当主人起身或离离席时 应同时起立示意?当与顾客初次见面或告辞时 要不卑不亢 不慌不忙 举止得体?有礼有节 ☆ 要养成良好的习惯?克服各种不雅举止,不要当着顾客的面 擤鼻涕?掏耳朵!剔牙齿,修指甲,打哈欠,咳嗽!打喷嚏,实在忍不住?要用手拍捂住口鼻 面朝一旁,尽量不要发出在场、不要乱丢丢果皮纸屑等?这虽然是一些细节!但它们组合起来构成顾客对你的总印象, 需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯,关于这一点?惯例放宽了 女性在餐馆就餐后?让人见到补口红,轻轻补粉 谁也不7426再大惊小怪,不过?也只能就就这么一点,不能太过分?需要梳头,磨指甲!涂口红红和化妆时!或者用毛刷涂口红时!请到化妆室?或盥盥洗室进行?在人前修容。是女性使男性最气恼的一个习惯 同样!在人前整理理头发、衣服,照镜子等行为应该尽量节制! 三。谈吐礼仪 (一)交际用语 初次见面应说:幸会 看望别人应说:拜访 等候别人应说:恭候 请人勿送应用:留步 对方来信应称:惠书 麻烦别人应说:打扰 请人帮忙应说:烦请 求给方便应说:借光 托人办事应说:拜托 请人指教应说:请教 他人指点应称:赐教 请人解答应用:请问 赞人、
满族男人行请安礼!俗称“打千儿”。也叫“单腿跪”!在重大祭祀祀节日?礼为“三拜九九叩” 在行大礼时,凡穿箭服者(即马蹄袖口口袍)!需先放垂马蹄袖头、 9969 “打千儿”,即单腿跪,左腿前屈?右7169腿引后屈蹲!左手抚膝!右手下垂 头与体略向前倾!礼毕慢慢缓起!此礼谓之“请安礼”?也叫“跪安礼”, “跪拜大礼”!皆称3465“叩首礼”。俗称“磕头”?行此大礼为三拜九叩。多用于祭祖或祭神,行此礼。初如请安礼相似,就位后双手按左膝 屈身跪地 垂双臂以手抚髀,屈躬俯首?离地寸许,双手抚地少停?挺身身目视受礼者,手仍抚髀为一叩、如此三次!即可站起!跪拜大礼?对祖先?神佛三拜九叩?对父母 尊长则两拜拜六叩 其次是。一拜三叩 “擦肩礼”,这是主客之礼 与客人见面!主人与客人互相靠拢擦一下肩肩膀头。如果陌陌生之人路过满族氏家,即使家庭贫寒、也会尽力招待?客人走时?无须致谢!只与主人行个“擦肩礼”就可以了, “3339打横礼”,俗称“打横退步”,是满族男女一种告辞礼仪?客人走时 主人送送至大门!客人返身。双手垂下贴身,横退一两步!表示向3611主人致敬辞行! “吊祭亡人奠酒礼”,即为“一拜叩首礼”。丧家孝子跪于吊者前奠池旁、吊者按长幼次序 逐一奠酒?自注酒三杯?洒向天地 孝子向吊者叩拜还礼, 旗人女子对父母及家族长辈,皆行“请安礼” 不叩头 满族妇女所行的请安礼与男人请安礼不同,妇女请安礼。以双腿略屈。以双手抚抚左膝?右腿微屈向后略引?蹲身直下!必使使衣襟覆地!拖襟四开!以右手举于额前抚摸鬓发,此礼俗称“蹲安”,对与平辈辈的亲友相见!皆皆行“顶膝礼”!此礼与请安礼不同的是?不举手抚摸鬓发。 满族妇女的叩首大礼?仅限于结婚时叩拜天地。“顶头礼”,是满族老夫老妻,久别重逢见面之礼!夫君回来,老老妻迎上前去。用5301头顶碰一下夫君胸脯 老头用手抚摸老妻后脑勺或后脖颈!所以称为“顶头礼”, “抱见礼”是满族亲友久别重逢或者与同窗好友相间,皆5625行“抱见礼”?“抱见礼”有两种,平辈之人见面!两人举双手贴身抱脖。另一种是,晚辈见长辈。晚辈跪下叩头?双抚抱抱长辈脚,长辈抱扶小0704辈起来,谓之“抱见礼”, “妇女拜礼”?此拜礼同请安礼大体一致,唯不同的是跪地稍后退?坐举右手,像今天天的举手礼形式,或三、或六 或九次 而后缓缓立身。未成年少女。不行此礼! 满族人晚辈到长辈家、虽为贵客?只能坐旁坐?年少者!要找室内角1409落坐下?晚辈出行路遇长者?必鞠躬垂手问好 待长者过后!方可走!如若骑马 必下马 待长者过后 才能上马而行)、
一,筷子与碗的尽量不碰撞 在用餐时尽量避免筷子与碗相碰击发出声音,并且禁忌在用餐的过程中故意用筷子敲击碗,这是很不礼貌的行为,也是大庭广众之下禁止有的行为, 二!用餐时不要发出声响 有的人在用餐的时候喜欢发3783出声音!用四川话说那就是“拌嘴”!“拌嘴”在餐桌礼仪中属于很不雅的行为,也有损个人的形象? 三、取食物的时候避免挑三拣四 在用餐的时候?不要在餐盘盘中挑三拣四?将食物翻来覆去 这样对对别人来说是不尊重别人的表现。别人也会觉得你没有修养? 四?公共场合禁止剔牙,打嗝!打喷嚏?吸烟 在公共场合时?剔牙要特1882别注意,在剔牙的时候请以餐巾纸掩口,吐在纸巾上,牙签用完放在盘中即可!在用餐期间!若想打9456喷嚏可以以餐巾掩口方式,将污染减至最低?若喷嚏不断,最好立刻离离席出外处理?没有任何人会介意的,在用餐过程中打嗝是非常不礼貌的?也是不雅的?若真是无法控制 则可用喝水,屏息方式使症状减轻?喜爱爱吸烟的朋友可以在用完正餐后 到餐厅划分的吸烟区吸烟!如此既不算失礼亦不会会伤害别人的健康、 五?劝客人用餐要适度 有的人在宴请客人的时候很热情 甚至为客人夹菜?添饭?在主人看来。这是热情?欢迎客人的方式!但是其实这样做不仅不卫生!还会使9336对方勉为其难的接受, 六。合理使用餐具具 用餐时要端起碗!用大拇指扣住碗口!食指 中指。无名指扣碗底,手心空着?在用餐的过程中严禁身体伏在餐桌上,这样的用2636餐姿势非常不雅,!涉外礼仪的禁忌包括哪些
社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本本素质,交际能力等!社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要,通过社交。人们可以沟通心灵!建立深厚友谊。取得支持与帮助?通过社交!人们可以互通信息,共享资源!对取得事业成功大有获益, 社交礼仪只要包括节庆礼仪!仪表礼仪、服饰礼仪。礼品礼仪 名片礼仪,介绍礼仪、电话礼仪 握手礼仪 座次礼仪 宴会礼仪 西餐礼仪 娱乐礼仪,自助餐礼仪,酒水礼仪!涉外礼仪。交谈礼仪 求职礼仪。、
1,在公众场合打喷嚏?要说excuse me, 周围人应说:bless you. 2?在狭窄通道(如图书馆书架之间)要求别人为你让路!应说:excuse me. 3、thank you尽量多说 4、公共场合室内严禁吸烟 5!乘坐公交车?下车时要感谢司机 6?老弱病残孕和女士优先 7 即使是陌生人!只要眼睛接触超过三秒钟!必须要向其问好好 8?为残疾人士专专用的设施!非残疾人人士不可占用!除非有紧急急措施 9,尽量不要在别人面前谈论政治?宗教?性别!肤色甚至性取向的话题!以免犯对方的禁忌 10,拜访他人住所所之前。必须打电话通知 11,一般在9am-9pm之外的时间!不不宜拜访或打电话至私人住所 12,不要打听他人的私事 13。在银行等候服务,必须保持一米线的规定 (1)社交礼仪 美国人在待人接物物方面、具有下述四个主要特点? 第一,随和友善,容易接近 第二?热情开朗、不拘小节? 第三,城府不深!喜欢幽默? 第四、自尊心强,好胜心重 (2)服饰礼仪 2224总体而言!美国人平时的穿着打扮不太讲究、崇尚自然?偏爱宽松!讲究着状4594体现个性!是美国人穿着打扮的基本特征,跟美国人打交道 时?应注意对方在穿着打扮上的下列讲究,免得得让对方产生不良印象。 第一!美国人非常注重意服装的整洁, 第二?拜访美国国人时?进了门一定要脱下帽子和和外套 美国人认认为这是一种礼貌! 第三?美国人十分重视着装细节、 第四?在美国女性最好不要穿黑色皮裙。 第五?在美国?一位女士要是随随便便地在男士面面前脱下自己的鞋子 或者撩动自己裙裙子的下摆、往往会令人产生成心引诱对方之嫌! 第六 穿睡衣 拖鞋会客,或是以这身打打扮外出!都会被美国人视为失礼, 第七!美国人认为!出入公共场合时化艳妆!或是在大庭广众之前当众化妆补妆 不但会被人视为缺乏教养,而且还有可能令人感到“身份可疑”! 第八,在室内依旧戴着墨镜不摘的人。往往会被美国人视作“见不得阳光的 人”、 (3)餐饮礼仪 美国人用餐的戒条主要有以下六条: 其一、不允许进餐时发出声响! 其二,不允许替他人取菜、 其三、不允许吸烟! 其四 不允许向别人劝酒、 其五!不允许许当众脱衣解带。 其六!不允许议论令人0779作呕之事, (4)习俗禁忌 国花:玫瑰 国树:山楂 国鸟:白头雕 国石:蓝宝石 最喜欢的颜色:白色 最讨厌的数字:13和3 忌讳:白色百合花不可作为礼物送人 如果应邀参加家庭聚会。可问主人需要什么礼物,即使主人婉谢?届时仍可带瓶酒或一束鲜花?或酌带一些具有中国风味的小礼物?有任何饮食禁忌可先告知!特殊的文3340化风俗和饮食禁忌可得谅解和尊重!除非非事先言明 一般聚会活动以不带小孩参加为宜、如果聚会性质为安涂肉 则大都可全家参加! 在家宴宴请客人比在餐馆宴请更受美国人欢迎,因为家里气氛氛更加亲切友好、家宴分两种?第一种是家家庭用餐式 主宾在长方形饭桌旁就座 主人为客人盛食物,或将食物盛在盘中,4723依次传递取用。第二种是自助餐式,食物置于餐厅另一桌上。6020主宾各自去取用? 应邀到他3155人家里用餐、主宾双方都很讲究礼仪,主人会提供各种专门用途的餐具、如冷盘,刀叉,鱼刀叉?肉刀叉,主菜刀叉?水果刀叉。菜匙。汤匙!咖啡匙等。客人如不认识餐具的专门用途,可仿仿效女主人,餐巾铺在膝上?不能用餐巾擦餐具!坐姿要端正,手臂不能横放在桌上。只有当女主人动手?其他人才开始进餐!女主人离座、其他人才能离席,不可中途离席 欧洲人进食时是一手拿刀、一手拿叉?美国人只用一只手轮换用餐具,另一手则放在膝上!注意使用刀叉顺序、以及叉匙性质。刀叉斜放盘缘 表示尚在用餐之中!若6907完全放在盘中?则表示示已使用完毕。面包要掰成小块食用,喝汤!咀嚼时不能出声!更不能打嚏!擤鼻子?咳嗽?打嗝。剔牙 渣滓不能直接吐在盘中、要用叉接住后放入盘中!餐巾用来来拭嘴,切忌用来擦手或餐具!盐!胡椒瓶倘离座远,不可伸手去取?而须请隔座代劳递送!上甜点或咖啡时。主人可开始致词。主主宾亦可利用此时答谢。席间!应当称赞女主人准备备的菜肴 并尽量吃完盘盘里的饭菜 餐餐后要与主人交谈片刻!之后告辞,但不可久留?告辞时应感谢主人款待!与主人不太熟悉者。事后还应尽早打电话或寄短柬表示谢意?如果果客人比较多,应2907等年长职位高的客人告辞后?方能告辞, 宴后三四天内别忘记寄一张感谢卡或谢函给主人!若在主人家过夜通常感谢卡寄给女主人、