具体很9501难说清、这儿有几个例子 希望有帮助： 郑尚宫当上了了御膳房的最高尚宫，一次，尚膳大人在路上碰到到郑尚宫,他说："听说你成了御膳房最高尚宫 "郑尚宫："是 "尚膳大人："怎么！你还没玩够 现在让人家把你当傀儡玩,"郑尚宫："是，我一一个人玩腻了。想跟人家一起玩玩玩嘛。"尚膳大人："呵。看来这出戏一定很好看了,天下第一郑尚宫跟别人一起玩,这太有趣了!"郑尚宫："请你时常来看戏、"尚膳大人："郑尚宫？我服了你了!"郑尚宫借助幽默的力量？轻松化化解了自己的困窘！现实生活中有不少人善于运用幽默的语言行为来处理各种关系?化解矛盾，消消队敌对情绪。他们把幽默作为一种无形的保护阀！使自己在面对尴尬的场面时!能免受紧张，不安,恐惧？烦恼的侵害？幽默的语言可以解除困窘 营造出融洽的气氛。林肯是美国历届总统中最富2002幽默感的人？被人誉为一代幽默大师?有一天，林肯正要上床休息？8666有人打电话来请示他："税务主任刚刚去世 能否让我来接替税务主任的位置,"林肯当即回答说："如果殡仪馆同意的话,我个人不反对!"巧巧妙地拒绝了对方?有一次在演讲时!有人递给他一张纸条！上面只写了两个字："笨蛋!"他举着这张纸条镇静地说："本总统收到过许多匿名信。全都是只有正文、不见署名?而刚才那位先生生正好相反?他只署上了自己的名字。而忘了写内容！"德国空军将领乌戴特将军患有谢顶之疾 在一次宴会上，一位年轻的士兵不慎将酒泼洒到了将军头上,顿时全全场鸦雀无声?士兵惊骇而立 不知所措?倒是这位将军打破了僵局。他拍着士兵的5665肩膀说："兄弟、你以为这种治疗会8439有作用吗。"全场顿时爆发出笑声!人们心中紧绷的弦松弛下来、而将军的大度和幽默博得了人们的尊敬与爱戴！幽9814默是人际交往的润滑剂善于理解幽默的人，容易易喜欢别人，善于表达幽默的人。容易被他他人喜欢。幽默的人易7747与人保持和睦的关系、长今的养父姜德9302久诙谐幽默？德久夫妇是《大长今》中最搞笑笑的角色,插科打诨7748妙趣横生,尚膳大人向德久3930调查元子中毒事件并将德久关在大牢里 长今和韩尚宫来看他!长今："大叔5572这是怎么回事。"德久5974："这是阴谋?除了我还有很多待令熟手,他们嫉妒皇上太宠爱我!所以一定是他们在我做的饮饮食里面加了不该加的东西?"长今："当时也有其他熟手在场，"德久嘿嘿一笑："没有,"韩尚宫："都什么时候了,你还开玩笑!"德久："娘娘?一定是我吓坏了才会说出这样的话！当时娘娘您也尝过小的熬炖过的全鸭汤，没有任何的问题!按照拔记煮的，所用的食材只有鸭子和冬虫夏草而已,元子大人用过之3982后怎么会昏倒呢!为什么呢！会不会是脚步没踩稳。一下跌倒了呢?"幽默可以松弛紧张的的情绪，也可以自我解嘲？现实生活中常常不乏令人碰得头破血流仍然得不到解决的问题!但是、如果来点幽默！却往往会会迎刃而解?使矛盾化干戈为玉帛!小王和小李都是刚进公司的8855小青年,2186小王血气方刚、容易冲动!小李则比较沉稳？具有幽默感?一次!两人工作中发生了摩擦 小王怒气冲冲地将小李拉到外面的走走廊里，要找个时间选个地方跟小李决斗。小李说："单挑我可不怕你?不过!时间。地点及武器由我决定?"小王同意了 小李说："时间就是现在 地点就在走廊里!武器用空气，"小王一愣、然后8317哈哈大笑、他要做的只有挠小李的胳肢窝了。幽默就具有如此神奇的力量 能给你带来很多意想不到的好处。幽默不仅能使你成为一个受欢迎的人 使使别人乐意与你接触,愿意与你共事。它还是你工作的润滑剂。促使你更好好更快乐地完成工作 这往往是采用别的方法法所不能达到的？也是成本最低的一种方法!如果你能够恰如其分地把你的聪明机智运用到智慧的幽默中来。使别人3989和自己都享受快乐,那么 你就会得到更多喜欢你?钦佩你的人、会获得更多支支持和关心你的朋友 ！
1.有人问：为什么中国人走路都是低头?而外国人却是昂首挺胸、 周总理说：中国人正在向上。走上坡路?所以低头。而外国人却在下坡, 2.为什么中国给公路叫马路。因为中国走的是马克思主义道路， 3,1971年?基辛格博士为恢复中美外交关系秘密访华,在一次正式式谈判尚未开始之前,基辛格突然向周恩来总理提出一个个要求：“尊敬的总理阁下,贵国马王堆一号汉墓的发掘成果震惊世界？那具女尸确是世界上少有的珍宝啊、本人受我国科学界知名人士的委托？想用一种地球上没有的物质来换取一些女尸周围的木炭，不知贵国愿意否！” 周恩来总理听后。随口问道：“国务卿阁下、不知贵国政府将用什么来交换 ”基辛格说：“月土,就是我国宇宙飞船从月球上带回的泥土、这应算是地球上没有的东西吧。” 周周总理哈哈一笑：“我道是什么,原来是我们祖宗脚脚下的东西？”2405基辛格一惊?疑惑地问道：“怎么？你们早有人上了月球？什么时候!为什么不公布、” 周恩来总理笑了笑，用手指着茶几上的一尊嫦娥奔月的牙雕,认真地对基辛格说：“我们怎么没公布！早在5000多年前?我们就有一位位嫦娥飞上了月亮！在在月亮上建起了广寒宫住下了！不信？我们还要派人去看看她呢？怎么,这些我国妇孺皆知的事情！你这个中国通还不知道。”周恩来总理机智而又幽默的回答，让博学多识的基辛格博士笑了,摘自《环球人物》张颖霞/文 4！“派克”的来历 50年代！有一次！周恩来和一位美国记者谈话时，记者看到总理办公室里有一支派克钢笔！便带着几分讽刺！得意地发问：“总理阁下?5575也迷信我国的钢笔吗，”周恩来听了7813风趣地说：“这是一位朝鲜朋友送给我的！这位朋友对我说：“这是美军在板门店投降签字仪式上用过的,你留下作个纪念吧!”我觉得这支钢笔的来历很有意义、就留下了贵国的这支钢笔！”美国国记者的脸一直红到了耳根! 5!一句话的电影说明书 1954年?周恩来参加日内瓦瓦会议！通0751知工作人员。给与会者放一部《梁山伯与祝英台》的彩色越剧片!工作人员为了使外国人能看懂中国的戏剧片,写了15页的说明书呈周总理审阅、周恩来批评工作人员：““不看对象!对牛弹琴”！工作人员不1048服气地说：“给洋人看这种电影、那才是对牛弹琴呢!” “那就看你怎么个弹法了”?周恩来说、“你要用十几页的说明书去弹？那是乱弹。我给你换个个弹法吧 你只要在请柬上写写一句话：“请您欣赏一部彩色歌剧电影!中国的《罗密欧与朱、幽默化解亲情矛盾的话
第一，探寻矛盾产生的根源,寻找积极因素！淡化冲突。弱化双方的情绪?保持冷静和理智 师生是共同教学活动中不可分割的统一体？矛盾的双方是统一又对立的关系、但双3997方的教育背景?资源,能力、地位相差巨大，所以4918当矛盾冲突时，老老师要有较高姿态!学生不懂事可以谅解 教师冲动就太不不理智了,教育赋予人的应该是理智、情绪的控制既是心理反应，又是修养的体现？一个缺乏修养的老师很难得到学生的尊重和理解、 第二。充分利用各种资源、营造师生关系和和谐相处的氛围 学生来到学校总希望作为教师应更像长辈？关注他,关心他,了解他、包容他。因为学生知识或或常识的欠缺 教养的不足、不一定定会用正当?正正常的方式来表达这种渴求,但教师2366要利用一切机会接触和了解学生 比如与家家长沟通!参与与学生活动?平等相处等?作有心人!处处对学生给与关关注和关怀、不要漠视?轻视学生,无论是对哪个学生！教师都要有亲仁的态度,教师的一半应该是天使、赋有救人灵魂的义务！ 第三,要9375有容事容人的度量。还要把把握与学生相处的分寸 当矛盾发生时!教师一定要保持冷静的态度!能够用理智驾驭情感，用良好的心态和情绪引导学生，学生的成长必然伴随着错误 要用接受8782的心态待学生？给学生改错的机会!不要动辄把学生交出去！找家长？过激激的做法只会激化矛盾、著名教育家苏霍姆林斯基说过：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈！”因此!教师在解决矛盾时！要体现出容人的度量?就事论事,不要和学生斤斤计较!过度批评只会引起学生更强的逆反！产生抵触情绪 第四？施施教要目标明确!宽严适度 循序有恒,方式可张弛有道 让学生充分理解老师的苦心,也要遵遵循教育规律?不要急于事功，更不能为了近期利益?失教无道！做一一些有损教师人格形象之事？让学生产生轻视！ 第五、重视师德师表！充分发挥教师的示范作用 教师职业的神圣性使得师德师表成为一种身份标志，师德我7697们在前面已涉及到很多?在此！主要谈谈师表、一个举止止粗俗！衣衫不整？不修边幅的教师要求学生要有礼仪绝对是奢望、一个学问浅薄的老师要获得学生尊敬决不可能!一个言语不当?神态轻佻,动辄就要与学生吵成一团的5082教师何谈威仪! 所以。懂一些礼仪 伦理!美学方方面的知识？重视师表对一个教师而言十分重要 学生即使无任何原因也3402不敢轻易去冒犯一个衣着得体？举止文明？温厚儒雅的老师！因为他的外表已经显示了他在很多方面的教养和内在的精神力量。 以上是我自己对师生相处之道的一些粗浅的惑悟 从教21年，所历学生很多!也曾在刚进入教师这个队列时与学生有过强烈的冲突 打?骂学生有之 叫家长有之！以罢罢课示威有之、也曾把学生批评的离家出走？然而,渡过了教师生涯的最初三五年!在不断反8177思与不断总结 借鉴中、我渐渐悟出了师生相处是人世的一种缘？缘可结善缘,也可能会缔结恶缘!全在一念间，我信缘 我从内心深处喜欢学生。与学生相处。使我获得一次次心灵的沐浴。我收获了很多平凡琐碎的快乐,丰富了我的人生?丰盈了我的思想 使我享受了很多的小小乐趣与满足。,
一。首先要深入细致的调查冲突的原因 化解学生中的矛盾冲突?教师要首先及时性地进行深入细致的调查 而不3213能道听途说,捕风捉影,更不能用老眼光来看人，胡乱猜疑,这在一定程度上委屈甚至伤害害了一部分学生?增添学生的反感和厌恶心理。因此！班1067主任对于学生中发生的自己尚不知情的问题,要亲自进行全面系统!有计划地摸索底细？不能采用“我猜想………”?“我估计……”的方式5252去捕风捉影 而应该该把事情调查清楚以后再做决定。 二！要善待学生间冲突 体现以人为本的教育思想 冲突并不全是坏事，从某种意义上说！它是成功的的基石,有人说：“爱迪生成功研究灯丝。失败了99次实验后？第100次实验终于成功了！”应该说100次实验是成功的 没有前面的99次失败实验 谁知道这99种材料不能做灯丝。最后才才得到结论、所以说都5095是成功的,同样学生生因错误、发生冲突 班主任妥善处理！善待冲突。应该说也同样是成功的 因为以后该生会深刻地认识到此此事不该做和该怎样做，对他来说是成成功的，不会再犯类似的错误了？同时作为班主任对于学生间发生的冲突。不9271应心烦意乱，动则训斥。讽刺挖苦、甚至歧视、体罚?要“多用情 少用气”！以情感人,以情动人,有时可进行“6778冷”处理,正如前苏联教育家马卡连柯所说：“不能克制自己的人 就是一台5086被损坏的机器？”采取巧妙地引导？把冲突当成认知过程的一部分！4835强化对事物意义的认识？促成对事物意义的建构,应冷静下来反思自身的工作、不0535能草率地采取一些不正常的教育方法，甚至违背教育理念体体罚学生,比如我们从小教育学生热爱劳动！劳动是光荣的！但学生犯错误了有的教师师采取体罚和变相体罚学生 让学生搞劳动？这样做反而玷污了劳动? 三。培养宽容心理?化解矛盾冲突 常言道：“让人三分不为输”,忍得一时之气、免得百日之忧？此话不无道理 具有高尚的宽容心 能达到“大事化小?小事化了”的目的,从而提高学生认识问题!分析问题!解2292决问题的能力,提倡学生不妨尝试着主动向对方说一些宽容的话!诚挚！友善？宽容的话语！会抚平学生间的隔阂!这样从善意出发，多说一些宽容的话！往往能够触动对方心灵的最深处!从而对其产生一种撞击灵魂的冲击力 作为班主任应从学生实际出发 多找身边的实例？加强宣宣传教育!多引导学生！树立良好的宽容心，逐步减少,降低冲突的发生,构建和谐班级! 四！平等等对待学生的矛盾冲突 学生的年龄，社会阅历，生理心理特征决定了他们难免存在这样那样或那样的偏差认识 从而发生冲突？作为班主任应不可回避！要入情入理地循循善诱 促进问题的妥善解决，平等对待冲突主体!不偏心，歧视?不冷谈一方！一定要一碗水端平？切忌顺眼者得7623到关照，违7010纪者得到屁护!否则则会导致师生、生生间不和谐,形成暴力。如我在教育中遇到学生间互取绰号的冲突。我是这样化解的？先冷静下来!调查查发生的根源、胸有成竹竹地去化解。并不武断地判断谁对谁错。再让学生在一定时间内先搜集一一些绰号！然后在班级开展一次讨论会？谈谈自己的感想、2579最后再找学生谈话？这样一来。不仅是他们！而且全班学生得到了一次很好的教育、充分认识识到绰号是不文明的?有伤害人人的自尊心！有损同学之间的友谊。懂得了只有尊重别人才得到别人的尊重。取得了良好的效果 五!发挥班主任的主导性!创造性地解决冲突 充分体现新课程改革提倡的教师的主导性！学生的主体性教3832育理念?创造性地解决学生间冲突!我是这样做的 首先把冲突的学生双方分隔开 让他们冷冷静下来!引导他们“咽下一口气”！化干戈为玉帛、1789心平气和地思考发生冲突的全过程!主要想想自身存在哪些不足。再让学生汇报情况？教师不果断断地对学生做出谁对谁错的判决?然后让学生自主解决,最后教师对冲突的学生进行教育，并对学生进行教育评价：“你受到了什么教育,还有什么话想说！等、7525”这样的处理。学生认识自身行为的深刻程度较好、真正亲身体验？把矛盾冲突交给冲突发生的双方自己解决?做到了以人为本。培养了学生处理问题和解决问题的能力,
1,化干戈为玉帛——《淮南子·原道训》 2、进一步头头破血流。退一步海阔天空 ——俗1237语 3? 惟宽可以容人。惟厚可以载物、——薛日宣 4?生活中有许多这样的场合：你打算用忿恨去实现的目标。完全可能由宽恕去实现的目标!完全可能由宽恕去实现----（西德尼7158·史密斯） 5。●宽以济猛，猛以济宽？宽猛相济〈左传〉 你的认可是我解答的动力、请采纳、
时间喽?就算酒桌上握手言和也是有些尴尬的，时间久了就好了，
在制定4461公共政策时。应当充分考虑预防和减少包括家庭犯罪在内的各类犯罪问题,切实建立和完善社会调解机制 借助社会力量化解社会矛盾？是中国预防犯罪的优势势所在,同时要提高普法的实效性和针对性？“亲情犯罪具有特殊的危害性,”张远煌教授说。“它是导致很多家庭解体的的主要原因?家庭是社会的的细胞!家庭的不和谐直接动摇了和谐社会的基础。家庭庭是社会成员的憩息所、精神港湾!亲人之间的严重侵犯对他们造成的伤害通常难以修复!”虽然产生亲情犯罪的原因是多方面的、但张远煌教授认为、预防和减少亲情犯罪!应主要2395从社会层面考虑 虽然家庭成员及其他具有亲密关系的人员之间！也有防止亲情犯罪罪的责任？但不应不恰当地强调这种责任、在现阶段预防和减少亲情犯罪 应注意意以下几点：首先!从政府府立场看 在制定公共政策时?应当充分考虑预防和减少包括家庭犯罪在内的各类犯罪问题？不能能仅仅考虑政策实施的功利价值,在这方面、政府应切实转变长期以来的应试教育制度？减少家长！学生的压力。应通过、完善贫困阶层的救助制度 家庭成员下岗失业保障制度和弱势群体（尤其是女性、儿童!残疾人）的利益保护制度等，目前，虽然已有一些这方方面的政策和相关制度！但如何提高其可操作性和执行力度、则是需要迫切解决的问题,其次、切实建立和完善社会调解机制?借助于社会力量化解社会矛盾?应当是中国预防犯罪的的优势所在？张远煌教授说：“中国历来就有‘和为贵’的优良传统?有调和家庭纠纷纷的习惯 法律毕竟只是社会规范中的一部分。而且不是主要要部分？社会的有效治理更需要依靠道德、行业规范和反映良俗美德的乡规民约，”目前！无论在农村或城市！都应4858当充分重视调解在化解民间和家庭矛盾中的作用!以此增进矛盾双方的谅解与和睦 而在这方面！各级政府应当大有作为，再次？加强普法力度，提高人们的法制观念？从亲情犯罪的不少案例中可以发现！犯罪人和被害人双方的法制观念都很淡薄？在发生矛盾冲突时不知道如何利用法律武器解解决问题或保护自己！往往倾向于用简单粗暴的方法来处理问题!忽视了法9578律救济途径!张远煌教授3412强调：“普法活动应贴近社会生活!采取人民群众喜闻乐2481见的方式来宣传法律常识,以此提高普普法的实效性和针对性 ”此外 就个人而言。注意改变自己不良的行为习8330惯和交往习惯、如粗暴 酗酒，赌博等！增进家庭成员之间的情感交流，正确处理家庭成员之间的矛盾和冲突。也可以有效地避免和减少亲情犯罪?“亲密成员之间的冲突并不完全是消极的 如果家庭矛盾和冲突没有涉及到家庭关系的根基或双方感情没有动摇?正确处理理冲突!反而能够通过适当宣泄不5744满或紧张情绪？增进双方之间的了解与和睦!”张远煌教授说，当矛盾难以调和时?要尽力注意避免事态的扩大。并积极寻求外界界援助、努力化解矛盾!最后!从预防被害角度看，当家庭成员中的弱势一方遭受严重暴力侵害时、首先要注意保护好自己！在这方面 及时报警!尽可能及时获得邻居或朋友的救助 尽快逃离或者暂时示弱等!都是防止暴力升级和尽量减轻被害程度的有效方法、目前我国的亲情犯罪数量在增加！但是对这一社会现实问题、“无论在理论研究还是实践对策上 都尚未引起足够的重视！”同时，应当认识到，“引发亲情犯犯罪的社会因素短期内难以消除,此类案件还会继续发生，仅仅靠家庭成员的自我调控 效果有限!要真正解决这个问问题还是要从政府和社会两方面做起?个人的被害预防也仅仅是应急而已。”张远煌教授对解决亲情犯罪问7734题阐释了自己的观点?？
近年来医疗纠纷2323呈逐年上升趋势。医患矛盾日趋激烈。严重影响了医院在人民群众中的形象。2271不断加剧的医患纠纷既困扰着医院的发展,又影影响着社会的和谐和稳定、医疗纠纷！医患矛盾的解决方法恰当当合理显得尤为重要? 医疗纠纷的发生生除了技术原因外 大部分都是因为服务而引发的、为此 必须通过两种方法加以解决，一要加强医务人员的职业道德教育 二要建章立制来规范和约束医务人员的服务行为 以控制因服务不周而导致的纠纷，职业道德德教育是转变医务人员服务理念。增强服务意识的有效方法 开展医院文化建设活动、岗位明星星评比活动，十佳医生!十佳护士评评比活动 以以及社会主义荣辱观教育活动等?能极大地调动广大医务人员的积极性、使病人的满意度不断断提高？医院形象得到提升！ 处理医疗纠纷要认真？冷静，坚持原则!医院要设专门部门接待病人投诉。对患患方投诉的问题？应本着认真负责的精神，实事求是2939的态度，及时查明真相。分清责任 8341对有争议的专业问题 可组织院内外专家会诊或咨询相关专家，并充分利用各种法律法法规文件?形成比较缜密严谨的书面意见!对于医源性纠纷不袒护!不遮掩?责令当事人给患方道歉？取得其谅解,并采取及时的补救措施;对情节严重 导9222致一定的不良后果者，视情况给患方一定的经济补偿，并按医院规定对对责任人进行处罚！甚至追究法律责任，如属患方医疗知识缺乏而引发的纠纷、例如:把正常的并发 症导致的不良后果和不可预测的医疗意外误当做医疗事故等、工作人员可把院方调查情况及专家的有关意见书面送达患方,并积极与患方沟通!耐心地向患方宣传相关的医学知识、争取患方的的理解?另外?对医疗纠纷处理的结果最好进行公证 以增加法律效力！当多次接待双方仍不能达成一致协议时,当患方坚持索要高额赔偿时、当患方一直无理取闹干扰正正常工作时！一定要坚持原则。对其不合理要求求予以坚决回绝、不能让其抱有任何希望?医院在向患方送达院方的书面意见后,应告知病人可申请医疗事故鉴定、如患方纠缠不休！又不提2152出鉴定申请时。医院应主动申请事故鉴定、必要时可通过法律途径解决！对此?医方应准备好各种证据及相关材料?做好与代理律师的沟通工作！并积极配合司法机关的调查取证工作 做好应诉诉准备
1,冷静？和朋友闹了矛盾或者者吵了架之后,我2936们应该先冷静下来?而不是继续喋喋不7564休的继续争吵？这样不仅使双方消耗大量的体力,更使矛盾进一步深化！以至于达到无法法挽回的地步，我们可以以进行一下自我调节！或者转移一下注意力。看看书、听听音乐、都是不错的选择， 2、停止抱怨?吵架之后、我们总是喜欢向别人抱怨、在抱怨的同时?将自己的立场说的十分有理，而刻意去贬低与之闹矛盾的朋友，觉得自己所做的事情错的也会变成对的！这样会使我们在抱怨之中情绪变得更加激动、也使我们抱怨的对象没有9243耐心听下去！所以!停止抱怨吧, 3？明辨是非，这里说的明辨是非是指不要轻易相信别人的分析判断以及给我们的所谓的建议？毕竟自己才是这件事情的主角!清楚整个事件的全部过程、我们应该自己去学会判断什么是好的、什么是不不好的，以及与朋友之之间的尺度应该如何把握！ 4。包容?在闹矛盾的时候!我们可以多包容一下我们们的朋友,毕竟朋友之间是需要相互包容？多想平时朋友对我们的好,她有可能是在我们感冒的时候给我们送了药 为了我们的生日花费了很很多心思,那么么我们也应该包容一下我们的朋友、互相相体谅一下 5，换位思考 我们可以将自己和朋友的身份换过来想一下、站在朋友的角度上来看待这个问题?或许就容易想通很多、要设身处地的为朋友考虑一下!而不是一直局限在自己所扮演的角色当中、 6？及时挽回?如果是真的珍珍惜这个朋友 如果不想失去，那么 还是要及及时挽回的。发现是自己错了、应当及时道歉!并向朋友解释一下！当然，如果9732是朋友有问题，那么我们可以要求和朋友来一次谈话。并在交谈中说出自己内心的真实想法？这样误会解开的时候,就一小泯恩仇了额,，
如何正确化解同学之间的矛盾的论文我帮你搞定~原创,