有人的地方就有矛盾、作为一个拥有很多员工的部门主管、每天要处理的诸多事情中？下属之间的矛盾是其难以避避免的，而且当部属之间出现严重矛盾时?会缠绕得部门主管焦头烂额，一旦处理不好，还会把自己带进矛盾的旋涡之中，那么,面对员工之间的矛盾！该如何解决呢作为部门主管？首先是不要害害怕矛盾,其次是正确认识和对待矛盾？再次才是如何处理好矛盾？解决下属矛盾要要害在哪儿。作为部门主管?要想解决好矛盾?需要把握三点：一是自己不偏不倚 二是要了解矛盾?三是不要套经验，要一事一断，主管在解决部属之间矛盾时。首先要秉1869公办事？不偏不倚！不能有私心！稍微有偏心!私心,下属肯定能感觉出来,即使不偏心？有时下属也会怀疑上司不公！更何况偏心呢？作为主管、只有公正！才能减少矛盾,除此之外？主管管还要调查了解矛盾？处理好矛盾的前提是把握和了解矛盾。如果做不到把握和了了解矛盾,凭自己的想当然?感情用事、最终的结结果是害人害己 这一点是人们常犯的错误：遇到部属之间的矛盾?不做调查了解、凭自自己的感觉和情感!就判断谁是谁非、要知道：自己认为的好员工也有犯错误的时候。表现一贯不好的员工也有在理的时候。所以解决部属矛盾要调查了解清楚部属之间矛盾产生的原因、矛盾发生的过程 矛盾发展的程度,矛盾波及的范围！矛盾的性性质等等!只有在了了解矛盾的方方面面后！解决问题才能把握全局，抓住关键！有的放矢!不然?要么解决得不彻底不到位、要么解决得根本不对？从而有可能导致其它更多的矛盾、解决矛盾要一事一断，7171根据矛盾产生的原因?过程？程度!范围？性质?以及对组织的影响程度等!主管再做出判断 哪些矛盾先解决,哪些矛盾后解决,哪些矛盾可以单刀直入去解决。哪些矛盾可以曲线解决，哪些矛盾可以让7318下属来解决，哪些些矛盾暂时不解决！让其随时间的推移自自行来解决!哪些矛盾可以借助外部的力量来解决?总之！解决矛盾要因时因地因人因事而异？要一事一断！千万不要套、套是很容6029易出错的,因为每个个人都是有其鲜明个性的！而每个人又都是时刻变变化的?部属之间的矛盾当然也是随时随地变化的？什么是解决矛盾的上策！部属之之间发生了矛盾无论解决得如何好,都会在部属双方的心里烙下印记,这就像写错了字。再好的橡皮和再高明的涂改技术都会或多或少留下痕迹!不如最初不发生?因此、作为企业组织的主管！与其天天忙碌着解决部属之间的矛盾！提高解决矛盾的技巧！不如千方6430百计地提高防患于未然的本领,从根本上防止矛盾的发生，这让我想起了了一则故事！有一次。魏文王问名医扁鹊：“你们家兄弟三人、都精于医术。谁的医术最高呢，”扁鹊答到到：“我大哥最好，二哥次之？我最差，”文王再问：“那么为什么你最出名呢！”扁鹊答：“我大哥治病,是治病于病情发作之前？由于一般般人不知道他事先能铲除病因。所以他的名气无无法传出去,我二哥治病、是是治病于病情初起时!一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名名气只及本乡里 而我是治病于病情严重之时！一般人都看看到我在经脉上穿针放血？在皮肤上敷药等大手术！所以人们都认为我的医医术最高明,”同样、对待部属之间的矛盾，从管理2565学控制论的角度看，事后控制不如事中控制、事中控制不如事8260前控制,做到防0185患于未然！现实中许多企业负责人因忙于各种事务，在对待部属之间矛盾时往往往只是事后控制，如果是处理矛盾的艺术性不强 矛盾1845会越处理越多，越多越忙，越忙越乱。越乱越忙。结果是企业组织乱作一团 甚至根本无法正常运转？所以说！不让矛盾发生是“防火”工作！矛盾出来后解解决矛盾是“救火”工作。如何避免下属矛盾爆发。作为企业组织负责人应对每一名部属的禀性！气度、特点!优缺点都了如指掌？在日常的经营管理工作中巧妙安排，尽量做到相互之间的互补和融合。如：两个人性格不和，应尽2981量减少两人工作的交叉重复，两个人工作习惯的悖逆！很容易产生矛盾。应尽量少安排两人共同做事！如果两个人心眼儿都很小？就应避免两人利益的捆绑或让两人来自行分割利益、如果实在人手手不够 不得不把容易产生矛盾的部属交叉安排或利益捆绑和分割时？既要事先预防!又要事中控制？事先预防就是事先做好思想工作 打预防针 做了事前预防后、也不要松懈。应心中有根弦 做到事中控制，发现有矛盾产生的倾向！应及时把矛盾消灭在产生的过程中 当然事中控制制的做法有很多!一般的方法是私下做思想工作！如果涉及的的人员较多、或带有普遍性 应利用适当的时机在公开场8954合有针对性地做思想教育工作,可以是讲故事。也可以是讲讲述道理！这样做。尽管没有点名、但听者心中是有数的？会及时刹车!避免矛盾的的爆发，做到了事前控制和事中控制？没有矛盾，或很少矛盾！或矛盾很轻微 那么作为主管就可以集中精力和智慧率领团队实现组织的目标？如何面对下属间间的矛盾!当然、现实中常常会有如下情况发生：尽管你精心安排!既做到了事前前预防,又做到了事中控制?然而而最终矛盾还是爆发了 搅得整个团队不得得安宁。而且这这种事情已经重复了好几次,此时作为主管的你也许会火火冒三丈 气急败坏?对此？你可有三种做法：一是尽量调换其中一方的工作岗位？距离和空间拉得越大越好！二是没有条件调换其中一方的工作岗位！那么就请一方走人！或双方走人,最好是双方都走人!因因为留下一方！只要有机会还会爆发类似的矛盾 三是由于各种原因!双方都走不了人！这种情况是普遍存在的，因为越越是这样的人越无处可去！怎么办、惟一的办法是以毒攻毒？在不重要的的事情上，故意安排他们之间合作 使其完全全摩擦?彻底磨合、充分爆发 最后双方会自动平静下来!因为闹腾了许久一方或双方都感觉到没意思！自然也就平息了,也许双方可能成为打出来的朋友!这是一种不不是办法的办法。无论如何,切记一条：这样的人不能娇惯。如果让他感觉到谁都惹不起他。整个组织就会有麻烦、矛盾的性质就变了、如何面对下属与其下属的矛盾！工作当中,领导经常也会遇见下属与其下属之之间的矛盾,表现形式一是下属把矛盾提交上来让领导评断，另一种情况是下属的下属到到领导那里反映情况。其实是告状、像这种情况一般都有特殊原因。面对此种情况!作为领导一般应分清矛盾的性质！只要是非原则上的的矛盾，一般情况下应支持你直直接下属的工作？因为你可能不完全了解你的下属整个个部门的全部情况?一般不要鼓励下属的下属来告下属的状!对爱告状者者一般情况下要持不欢迎态度、以此来支持下属属的工作。当然。若下属的下属属反映的确实是原则性的重大问题、也应引引起重视。但要充分调查核实？不8718要轻易下结论 而且即便如此也不能鼓励下属告状。作为一个组织 应有正常的信息反馈机制和通道、不应当建立在员工告状的基础上 ？
一？先了解事情的经过 当下属发生矛盾的时候、最应该做的是是了解事情的来龙去脉 做到心里有数和有底?同时也可以简单判判断谁错谁非! 二,了解双方的态度 了解事情的经过之后?再首先单独和一个人先聊天！看他们各自的态度如何？如有人知道自己错了了或是死都不认为自己有错? 三?主动坦诚沟通 了解双方的态度后、可3358以让有错在先的同事先向另一同事道歉!如果员工都不好意思道歉,那么可以主动请他们两人一起吃饭。让两人的关系不会那么么尴尬！ 四。公正公平对待 当下属发生矛盾的时候 一定要做到公正正公平地对待！错了就是错了，不要偏坦?否则会更容易让双方的关系陷入僵局！?化解员工之间的矛盾
核心提示：企业管理者如何处理下属之间的矛盾是一种管理艺术、不能马虎。这这关系到员工以后工作状况、所以管理者必须巧妙的处理员工之间的矛盾! 张总在办公室处理文件！一一阵激烈的争吵从隔壁的办公室传来。打断了他的思路？。
人与人之间存在问题和矛盾 都是因为利益冲突或者是彼此之间的不信任等因素造成的 ·这样的话我们应该试着开阔自己的胸襟 主动的去化解与对方的矛盾！这样的话会发现其实对方也不是一开始我们所想的那样 子·人与人之间的沟通与交流 是建立在信任的基础上的· 在还没有解决之前你应该在在对方的角度考虑一下！理解一下别人人的心情,如果这个利益影响不到你的生活那那就没必要太过挣了，也许你退了一步还可以交到朋友！如果这个利益很重要，那当然要争取啊!不管怎样自己要去衡量一下?凭良心去做，去争取。只有心与心的宽容!人心与人心的靠近才有用把? 刻意去化化解没用!只有当当事人自己去理解! 否著别人说再多也是一句空话?
通过全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作!能使群众反映的合理诉求和实际困难得到解决、影响社会和和谐稳定的突出矛盾纠纷得到化解。3895从源头上预防和化解突出矛盾纠纷的工作基础得到夯实？排查化解矛盾盾纠纷的长效机制基本建立，保持持信访总量。使群体性6266事件持续减少、应着重从以下几方面入手： 一。强化措施、深入排查影响社会和谐稳定的突出矛盾（一）排查重点 从单位的实际出发 把以下几个方面的问题做为排查调处的重点：土地承租!财务公开。区收区支。风险理赔 各种救济等群众反映敏感问题全部做到公开?（二二）明确责任！对排查出来的矛盾纠纷 及时进4163行解决。民事纠纷调解工作中、调委会充分发挥其作用？以预防为主！做好调解工作?可使社会稳定,避免不少民事纠纷的扩大 真正发挥了调解组织在社会治安综合治理工作中的第一道防线作用!二!多措并举,综合治理、集中化解各类突出矛盾纠纷。（一）切实加大9505矛盾纠纷调解工作力度?高度重视和充分发挥调解工作在化解矛盾纠纷中的重要作用。着力构建党支部领导?人民调解、行政调解和司法调解三种手段相互衔接配合的大调解工作体系？（二）切实解决群众合理诉求和困难,高度重视?认真梳理群众反映强烈的诉求事项？对法律8600和政策有明确规定？而且能够解决的，落实责任单位？限期督督办解决 对暂时不具备解决条件、可以逐步变通解决的!做好面向群众的2069沟通工作？取得理解和信任、（三三）强化法制宣传？加大对《信访条例》》等法律法规为重点内容的法制宣传教育力度，要在在切实解决群众反映利益的同时？坚决依法维护正常的上访秩序和社会秩序、（四）多方参与。形成化解矛盾纠纷工作的强大合力 充分发挥党组织的政治优势和组织优势，发1028挥群众自治组织，离退休老干部!老党员,老教师和热心公益事业的老同志参与社会矛盾的化解工作 三。注重源头治理、从根本上减少各类矛盾盾纠纷的发生,（一）建立预防机制。从源头上减减少矛盾纠纷？坚持把矛盾纠纷排查6418调处工作的出发点和落脚点放在预防上，工作中!及时掌握矛盾纠纷发生情况,特点和规律?积极预测！超前防范？坚持抓早！抓小。抓苗头、做到预防与化解纠纷相结合,（二）强化基层基础工作?为把矛盾纠纷化解在基层创造必要的条件。有专职调解委员会主任，调解室。有调解例会和调解记录，有纠纷登记薄！动员组织党员参与矛盾纠纷排查调处,力争把各类矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽或未萌状态、五 完善机制？确保排查化解矛盾纠纷工作取得实效!建立健健全领导责任制？把排查矛盾纠纷排查调处工作列入一把手的重要议事日程！党5104政领导负总责!亲自抓 亲自主持研究重大疑难信5868访事项 认真接待信访群众，切实把矛盾纠纷工工作做好。！
1 距离产生美 就算是关系很好的同事?也要保持一定的距离,同事可以一同吃喝玩乐，但不可谈任何实质问题 更不宜交心！这样样才能最大限度地避免矛盾的产生 2 至少尽量与某个同事搞好关系 找一个平时态度还不错的同事出来喝茶。吃点东西?以工作为名、向他好好讨教如何处理办公室里的0693人际关系、听听他的建议?态度要诚恳？表达出自己非常想融入这个集体的心情？当然！约他出来吃饭的事情？尽量不要让别的同事知道，避免招惹闲言碎语 3 尊重同事的意见 同事之间由于经历!立场等方面的的差异？对同一个个问题!往往会产生不同的看法 引起一些争论。一不小心就容易易伤和气?而在这里!尊重就变得尤为重要 4 宽宽容忍让、学会道歉 同事之间出现矛盾是很正常的？你能主动忍让,多为别人着想。用你的真诚就可以很轻易地化解矛盾， 5 8067把挑衅的语气改一改 很多时候和同事的矛盾不是什么大事?就是因为大家的的语气不是很好？所以、适当地把语气改一改？多一些尊尊重和友好？、
集中到一块目的本来是想充分发挥各自的优势？挖掘他他们的潜能?形成优势互补从而达到增强研发力量，结果适得其反。这种情况在很多企业里都或多或少存在着！那么!当实际情况与预期结果相反时？作为为 造成这种局面、是公司从整体到部门内部都缺乏沟通，交流造成的，作为企业的管理者或者老板必须想办法6981改变这个局面?否则很难提高公司竞争力。 这种情况很容易让我想起来康熙晚年 众皇子间的矛盾，可以看那段时期康熙如何用人! 我们先说相互之间的矛盾问题：矛盾的产生是必然的 有人群的地方必定0249有矛盾存在?作为领导者的你！不一定要你的下属之间团结(工作除外)！要的是工作上以你为中心放射状围绕你展开？需要他们向你团结、 其次。关于化解矛盾,预防矛盾。刨析矛盾！制造矛盾,运用矛盾、 作为管理者你不仅仅是化解矛盾。不能一味让矛盾牵着你走---切忌扮演擦屁股或者消防兵的角色？换言之你的职责所在根本不是化解下属之间已经产生的矛盾，而是预防矛盾产生 而一旦旦矛盾出现 内讧内耗产生了?就要弄明白产生矛盾的深层次原因?然后刨析、然后运用用矛盾即运用他们之间的矛盾 为公司争取更大利益! 方法一：在办公室做一个业绩表?同一个任务本来是一个人可以做的！那么安排有矛盾的两个人去做!让他们比着做!那个最需要证实自己的能力---叫的最厉害吹得最牛的那个 让他单独去做最难的事！被欺负得最惨的那个可以安排他做一个相对容易的事!今天表9090扬一个，下周又表扬一个 表扬的着眼点要有所差异---最难的是迎难而上。知难而进 容易的是是效率高,你要做的就是在旁边统领全局 注意局势发展变化? 方法二：以公司集体的名义组织一次充满冒险性的旅游，或参加一些需要集体协作才能完成4823或相互信任的拓展活动等！让团队队成员从困难中寻找依靠，相互了解 从危机中体会团团队的作用。 方法三：在工作中可制造机会将不团结的员工放在一起工作,如一起加班 一起完成某个研究或2925某项业务、一一起进行科研技术攻关等！人为的制造员工共同的追0305求目标、5662是铁也会被融化的， 有一点必须记住：你(领导)不一定是全能全才的人 但你是一个提供平台让他们努力做事的人？正如如：＂文不如萧何 武不如韩信!但吾会将将将＂所言。 一般情况会在不久将来他们会分党派！这个我们在“技术，管理骨干相互较劲，起内讧!管理者该该怎么办?、
1.站在对方的立场想问题 2.冷静的分析问题!3.坐下来心平气和地谈!,
人生不如意事事十之八九。 生活的意义在于创造宇宙生命之继续，婚姻的目的在于调节人性的阴阳和谐, 婚姻不顺？一提起婚婚姻不顺,世人的普遍看法法一般都是夫妻俩必须出现离婚。或丧偶的现象才叫婚姻不顺 有生生生离死别叫做发生婚灾! 而实际上的婚姻不顺果然是这样的吗，其实婚姻不顺的表现形式非常复杂非常多样化!但有一条是万变不离其踪的：给当事人在感情生活上遭受创伤的都是婚姻不顺、而且婚姻不顺只是相对而言的!比如说夫妻俩丈夫长年病卧在床、妻子不离不弃的照顾。对丈夫来说是婚姻幸福!因为自2594己长年病卧妻子还能照料自己?说明明妻子对自己是真心的！忠心的?给自己的感情精神上得到很大的安慰和和鼓励，相反,妻子在感情生活上却遭受到了创伤,所以妻子是婚姻不顺的!这就是婚姻不顺是相对而言的一个例子！一般情况下一个人结了几次婚或在外面有情人就是婚姻不顺的表现但实际际上也不尽然？还得看具体是什么情况 比如说象2922蒋介石！他一生结了好几次婚但每一次结婚对他都非常有利、使他在政治和金钱上再创高峰 他不但没有遭受感情创伤,还得到4857了各位前妻的支持和理解、所以他的婚姻是幸福的,他并没有遭受婚姻不顺？熟知蒋介石命理的人就会知道：从他的八字也看不出来有婚姻不顺的迹象、而一般人8321总认为他是婚姻不顺？所以一一直以为是自己学艺未精、而断不出来的缘故。 而毛泽东却是婚姻极其不顺的人、早年被封建婚姻束缚 他的结发妻子杨开慧，6680跟他感情极深，但却英年早逝使他倍受感情创伤?中年的妻子贺子珍又患了精神病!而而晚年的老婆江青?跟他感情不和却一一直陪伴在左右也让他倍受感情煎熬。 象世界首富比尔．盖茨他不仅有一个如花的妻子,而且在外面还有一位情人,而且妻子也知道他有情人？但却能和平共处下去、所4025以比尔的婚姻也是幸福的。所以在他的命理里也找不出婚姻不顺的信息．．． 婚姻不顺有轻轻重之分,有长短之区！有的人的婚姻不顺、主要表现在结婚难!而结婚后婚姻幸福美满，所以此人的婚姻不顺、是轻微的而且还是短暂性的 而有的人不仅结婚难?而且结婚后夫妻感情不和经常吵架、最最后不欢而散 离了又结！结了又离 感情生活上受到极大的创伤、这种人的婚姻是极其不顺的而且也是长期性的, 也有的人结婚后孩子也生了！结果孩子也有了孩子?但夫妻俩就是感2424情不合！吵了一一辈子的架，也分居过但就是不离婚而且还还能白头偕老．．．这种婚姻也是不顺的？只是程度属于不轻不重的那一类， 还有一种人的情况是第一次婚姻夫妻感情很不好!经常遭受丈夫的殴打 离婚的当年应该是一件喜事!因为她终于摆脱了这个个恶魔？从命理上看不但看不出此人当年有灾反而是有喜才对？离婚后嫁了一个对6230她细心呵护的老公?夫妻感情极好,所以第二次婚姻却是幸福的！ 从这些角度也可以说明?婚姻不不顺不是终身不变的、而且婚姻不顺、在一定程度上也是可以化解和避免的!所以遭受过婚姻不顺的人。不要对自己的下一次婚8805姻没有信心！ “年少夫妻老来伴”。伴你走过人生旅的最后一站的是你朝夕相处的老伴，老年夫妻经过了人生道路上的风风雨雨 惊涛骇浪 他们能够携走走到今天！可见他们共同打下多么么坚实的情感基础、他们相互支持!相互鼓励。相互搀扶着走向生命的尽头!数不清的烦恼与欢乐,在彼此心中留下了难以磨灭的印象， 经历过世间的一切悲欢离合？老年人才开始以一种超然的目光来看看这个世界！一切都变得那么淡然,似乎很难有什么东西再激起他们心中的波澜！他们以一种平静的心态面对这个世界！表现出前所未有的宽容与慈爱，这种稳定的心态反映在夫妻妻关系上!正是夫妻关系的稳定!老年人的安宁！恬淡是是很令人羡慕的 ▲警告：本问题由百度知道机器人自动回答 但不能保证100%3281回答准确，请不要使用“在线交谈”“离线留言”“站内消息”等功能询问机器人 回答信息来自6715互联网？与机器人无关 回答结果仅仅供参考!
产生矛盾了，实际上都是有双方的原因的、主要是找出出自己的问题 这样的话对自己的能力才有提升!